| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第13-14页 |
| 1.2.1 国外研究动态 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究动态 | 第14页 |
| 1.3 研究目的和研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15页 |
| 1.4 研究方法和创新点 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 三合一体系管理有关理论 | 第18-28页 |
| 2.1 三个体系的简述 | 第18-21页 |
| 2.1.1 GB/T19001-2016质量管理体系简述 | 第18-19页 |
| 2.1.2 GB/T24001-2016环境管理体系简述 | 第19-20页 |
| 2.1.3 G B/T28001-2011职业健康安全管理体系简述 | 第20-21页 |
| 2.2 三合一管理体系简述 | 第21-24页 |
| 2.2.1 三个体系一体化的可行性 | 第22-24页 |
| 2.2.2 三体系整合的必要性 | 第24页 |
| 2.3 三个体系的整合模式 | 第24-27页 |
| 2.3.1 整合原则 | 第24页 |
| 2.3.2 整合模式 | 第24-25页 |
| 2.3.3 整合要素分配 | 第25-27页 |
| 2.4 三合一体系的PDCA整合 | 第27-28页 |
| 2.4.1 管理策划的协调一致 | 第27页 |
| 2.4.2 三个管理体系运行和维护同步实施 | 第27页 |
| 2.4.3 持续改进共同提高 | 第27-28页 |
| 第三章 ZH公司三合一体系的建立及现状分析 | 第28-40页 |
| 3.1 ZH公司概况 | 第28-31页 |
| 3.1.1 公司发展历程 | 第28-29页 |
| 3.1.2 公司业绩 | 第29-30页 |
| 3.1.3 体系管理组织结构 | 第30-31页 |
| 3.2 公司三合一体系的建立 | 第31-38页 |
| 3.2.1 体系方针、体系目标和指标的制定 | 第31-32页 |
| 3.2.2 管理手册 | 第32-33页 |
| 3.2.3 程序文件 | 第33-34页 |
| 3.2.4 作业文件 | 第34-38页 |
| 3.3 公司三合一体系存在的主要问题及原因分析 | 第38-40页 |
| 3.3.1 企业员工体系管理意识淡薄 | 第38页 |
| 3.3.2 体系文件繁冗操作繁琐 | 第38页 |
| 3.3.3 内审工作流于形式 | 第38-39页 |
| 3.3.4 缺乏有效的绩效考核 | 第39-40页 |
| 第四章 ZH公司三合一体系的改进措施实施 | 第40-54页 |
| 4.1 公司三合一管理体系改进的原则与目标 | 第40-41页 |
| 4.1.1 公司三合一管理体系改进的原则 | 第40页 |
| 4.1.2 公司三合一管理体系改进的目标 | 第40-41页 |
| 4.2 完善三合一管理体系的文件 | 第41-49页 |
| 4.2.1 管理标准手册的整合 | 第41页 |
| 4.2.2 管理标准手册的组成 | 第41-48页 |
| 4.2.3 管理标准手册的执行 | 第48-49页 |
| 4.3 运用PDCA理论推进体系改进措施的实施 | 第49-54页 |
| 4.3.1 建立合理的体系目标管理制度 | 第49-50页 |
| 4.3.2 加强三合一体系的内部审核 | 第50-52页 |
| 4.3.3 建立员工培训管理制度加大培训力度 | 第52-54页 |
| 第五章 ZH公司三合一体系改进措施的实施绩效 | 第54-62页 |
| 5.1 企业经营效益方面的分析 | 第54-56页 |
| 5.1.1 营业收入稳步提高 | 第54-55页 |
| 5.1.2 管理费用逐年降低 | 第55-56页 |
| 5.2 企业文化和竞争力方面的分析 | 第56-57页 |
| 5.2.1 企业文化建设提升企业竞争力 | 第56页 |
| 5.2.2 公司客户满意度稳步提升 | 第56-57页 |
| 5.3 企业设备质量方面的分析 | 第57-59页 |
| 5.3.1 公司大型设备完好率持续保持 | 第57-58页 |
| 5.3.2 公司安装质量验收合格率稳步提升 | 第58-59页 |
| 5.3.3 公司设备准入合格率稳步提升 | 第59页 |
| 5.4 企业形象和安全方面的分析 | 第59-62页 |
| 5.4.1 公司安全检查合格率稳步提升 | 第59-60页 |
| 5.4.2 公司安全事故数量降低 | 第60-62页 |
| 第六章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 结论 | 第62页 |
| 6.2 展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 作者简介 | 第66页 |
| 作者在攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
