| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 论文的研究背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 本文研究内容及其方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 网络舆情基本概述及应对网络舆情的重要性 | 第16-28页 |
| 2.1 网络舆情基本概述 | 第16-21页 |
| 2.1.1 网络舆情的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 网络舆情的传播载体 | 第17-18页 |
| 2.1.3 网络舆情的特点 | 第18-20页 |
| 2.1.4 网络舆情的发展路径 | 第20-21页 |
| 2.2 政府应对网络舆情的重要性 | 第21-23页 |
| 2.2.1 网络舆情对政府的影响 | 第21-22页 |
| 2.2.2 政府应对网络舆情的重要意义 | 第22-23页 |
| 2.3 国内规范互联网发展现状与应对热点舆情状况分析 | 第23-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 酒泉市政府应对网络舆情的现状及主要成效 | 第28-35页 |
| 3.1 酒泉市应对网络舆情的机构设置 | 第28-30页 |
| 3.1.1 机构概况 | 第28页 |
| 3.1.2 主要职责 | 第28-29页 |
| 3.1.3 机构设置和部门职能 | 第29-30页 |
| 3.2 酒泉市政府应对网络舆情主要成效 | 第30-34页 |
| 3.2.1 政府门户网站的重要性日益凸显 | 第30-31页 |
| 3.2.2 电子政务应用系统得以深度推广 | 第31页 |
| 3.2.312345 市长热线和市长信箱作用得到充分发挥 | 第31页 |
| 3.2.4 网民留言办理件件有落实 | 第31-33页 |
| 3.2.5 互联网舆情监测硬件系统配备完善 | 第33页 |
| 3.2.6 网评员队伍日益壮大 | 第33-34页 |
| 3.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 酒泉市政府应对网络舆情存在问题及原因分析 | 第35-42页 |
| 4.1 酒泉市政府应对网络舆情存在的问题 | 第35-39页 |
| 4.1.1 重视不到位及监管缺位 | 第35-37页 |
| 4.1.2 处置方式简单 | 第37-38页 |
| 4.1.3 处理时机滞后 | 第38-39页 |
| 4.2 原因分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 重视程度和监管力度不够 | 第39-40页 |
| 4.2.2 缺乏处置和预防措施 | 第40-41页 |
| 4.2.3 快速反应和引导机制不健全 | 第41页 |
| 4.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 酒泉市政府应对网络舆情的具体策略 | 第42-51页 |
| 5.1 提高重视程度 | 第42-45页 |
| 5.1.1 提高政府门户网站利用度 | 第42-43页 |
| 5.1.2 建立政府网络发言人制度 | 第43页 |
| 5.1.3 加强网络“意见领袖”和网络舆情队伍的建设 | 第43-44页 |
| 5.1.4 规范商业网站行为 | 第44-45页 |
| 5.2 完善舆情处置和预防措施 | 第45-46页 |
| 5.2.1 强化处置措施 | 第45页 |
| 5.2.2 完善预防措施 | 第45-46页 |
| 5.2.3 推进政府信息和政务公开 | 第46页 |
| 5.2.4 完善民意表达机制 | 第46页 |
| 5.3 建立舆情快速反应机制和分析引导机制 | 第46-49页 |
| 5.3.1 提高对网络舆情的快速反应能力 | 第46-48页 |
| 5.3.2 加强对网络舆情的分析与引导 | 第48-49页 |
| 5.4 提高政府和网民的综合素养 | 第49-50页 |
| 5.4.1 提高政府人员综合素养 | 第49页 |
| 5.4.2 强化对网民的宣传教育工作 | 第49-50页 |
| 5.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 作者简介 | 第56页 |
