通信业综合代维项目管理研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外现状分析 | 第10页 |
| 1.4 文献综述与评析 | 第10-11页 |
| 1.5 论文研究内容与基本框架 | 第11-13页 |
| 2 综合代维项目特点与管理分析 | 第13-20页 |
| 2.1 运营商项目管理 | 第13-15页 |
| 2.2 综合代维运营模式 | 第15-17页 |
| 2.3 代维人力资源结构分析 | 第17页 |
| 2.4 综合代维面临问题 | 第17-20页 |
| 3 代维项目质量管理 | 第20-31页 |
| 3.1 项目质量管理概况 | 第20-22页 |
| 3.2 量化分析 | 第22-27页 |
| 3.3 质量控制 | 第27-28页 |
| 3.4 问题回溯 | 第28页 |
| 3.5 质量提升 | 第28-30页 |
| 3.6 质量管理小结 | 第30-31页 |
| 4 代维项目人力资源管理 | 第31-36页 |
| 4.1 人力资源特点 | 第31-32页 |
| 4.2 员工保障 | 第32页 |
| 4.3 班组管理 | 第32-33页 |
| 4.4 绩效管理与评估 | 第33页 |
| 4.5 技能评级 | 第33-34页 |
| 4.6 培训及计划 | 第34-36页 |
| 5 案例分析 | 第36-45页 |
| 5.1 项目背景 | 第36-38页 |
| 5.2 项目范围 | 第38-41页 |
| 5.3 项目分析 | 第41-42页 |
| 5.4 解决方案 | 第42-44页 |
| 5.5 小结 | 第44-45页 |
| 6 结论 | 第45-47页 |
| 6.1 代维质量控制与质量改进 | 第45页 |
| 6.2 代维人力资源管理 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
