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供热管理系统的设计与实现

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第1章 绪论第10-14页
    1.1 选题背景及现状第10页
    1.2 课题研究意义第10-11页
    1.3 国内外研究现状第11-12页
        1.3.1 国内发展现状第11页
        1.3.2 国外发展现状第11-12页
    1.4 本文要研究的内容及所作的工作第12-14页
第2章 供热管理系统相关技术第14-25页
    2.1 供热管理系统平台模式的选择第14-21页
        2.1.1 C/S 结构第14-18页
        2.1.2 B/S 结构第18-19页
        2.1.3 两种结构的比较第19-21页
    2.2 供热管理系统的开发工具第21-23页
        2.2.1 系统开发工具 ASP.NET第21-22页
        2.2.2 NET Framework 体系结构第22页
        2.2.3 NET 语言第22-23页
        2.2.4 系统数据库 Microsoft SQL Server第23页
    2.3 软硬件运行环境第23-24页
    2.4 小结第24-25页
第3章 供热管理系统的分析与设计第25-36页
    3.1 引言第25-26页
    3.2 结构化设计第26-30页
        3.2.1 系统平台结构第26-27页
        3.2.2 系统体系架构第27-30页
    3.3 系统的总体功能设计第30页
    3.4 子系统功能设计第30-35页
        3.4.1 收费系统第30-31页
        3.4.2 客服呼叫系统第31-32页
        3.4.3 能耗分析系统第32页
        3.4.4 辅助决策系统第32-33页
        3.4.5 地理信息及水力平衡系统第33页
        3.4.6 远程测温系统第33-34页
        3.4.7 分户采集系统第34页
        3.4.8 视频监控系统第34-35页
    3.5 小结第35-36页
第4章 客服呼叫子系统的实现第36-62页
    4.1 引言第36页
    4.2 系统总体功能设计第36-37页
    4.3 系统硬件平台第37-38页
    4.4 客服呼叫系统功能详细设计第38-39页
    4.5 客服呼叫系统实现第39-61页
        4.5.1 用户接待第39-41页
        4.5.2 任务管理第41-47页
        4.5.3 服务信息第47-48页
        4.5.4 信息查询第48-53页
        4.5.5 统计分析第53-57页
        4.5.6 系统维护第57-61页
    4.6 小结第61-62页
第5章 总结第62-63页
致谢第63-64页
参考文献第64-66页
作者简介及在学期间所取得的科研成果第66页

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