| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 本文结构及研究方法 | 第11页 |
| 本文的贡献及局限性 | 第11-12页 |
| 1 战略管理与医院管理概述 | 第12-18页 |
| 1.1 战略与战略管理 | 第12-16页 |
| 1.1.1 战略概述 | 第12-14页 |
| 1.1.2 战略管理概述 | 第14-16页 |
| 1.2 医院管理概述 | 第16-18页 |
| 1.2.1 医院与管理 | 第16-17页 |
| 1.2.2 医院战略管理 | 第17-18页 |
| 2 SW大学校医院的发展概述 | 第18-22页 |
| 2.1 校医院的发展回顾及现状 | 第18-20页 |
| 2.2 校医院发展面临的问题 | 第20-22页 |
| 3 SW大学校医院发展SWOT分析与战略选择 | 第22-40页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第22-30页 |
| 3.1.1 宏观环境分析 | 第22-26页 |
| 3.1.2 微观环境分析 | 第26-30页 |
| 3.2 内部状况分析 | 第30-36页 |
| 3.2.1 优势分析 | 第30-32页 |
| 3.2.2 劣势分析 | 第32-36页 |
| 3.3 校医院的定位及发展目标 | 第36-38页 |
| 3.3.1 校医院的愿景与定位 | 第36-37页 |
| 3.3.2 校医院的发展目标 | 第37-38页 |
| 3.4 校医院的发展战略选择 | 第38-40页 |
| 3.4.1 稳定发展战略 | 第38页 |
| 3.4.2 差异化医疗保健服务 | 第38-40页 |
| 4 SW大学校医院的发展建议 | 第40-55页 |
| 4.1 校医院组织构架和业务单元的调整和改进 | 第40-43页 |
| 4.1.1 校医院组织结构的调整 | 第40-41页 |
| 4.1.2 业务单元的完善和改进 | 第41-43页 |
| 4.2 认真做好人力资源管理 | 第43-45页 |
| 4.2.1 做好员工考核、培训、人才引进等方面的工作 | 第43-45页 |
| 4.2.2 进行校医院文化建设,对员工进行人性化管理 | 第45页 |
| 4.3 积极开展医疗保健服务营销 | 第45-51页 |
| 4.3.1 医疗保健服务产品策略 | 第46-49页 |
| 4.3.2 医疗保健服务价格策略 | 第49-50页 |
| 4.3.3 医疗保健服务渠道策略 | 第50-51页 |
| 4.3.4 医疗保健服务促销策略 | 第51页 |
| 4.4 加强客户关系管理,提高客户满意度 | 第51-52页 |
| 4.5 加强医院的设备更新力度 | 第52-53页 |
| 4.6 发展效果评估与风险控制 | 第53-55页 |
| 4.6.1 发展效果评估 | 第53页 |
| 4.6.2 风险控制 | 第53-55页 |
| 结束语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |