| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 选题缘由及意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究现状与文献综述 | 第10-12页 |
| 第三节 研究目标、研究方法以及研究框架 | 第12-14页 |
| 一、 研究目标 | 第12页 |
| 二、 研究方法 | 第12-13页 |
| 三、 研究框架 | 第13-14页 |
| 第一章 危机和危机传播概述 | 第14-22页 |
| 第一节 认识危机 | 第14-17页 |
| 一、 危机的涵义 | 第14页 |
| 二、 公共危机的涵义 | 第14-15页 |
| 三、 公共危机的分类 | 第15页 |
| 四、 公共危机事件的特点 | 第15-17页 |
| 第二节 危机传播相关理论阐释 | 第17-20页 |
| 一、 危机传播的涵义 | 第17页 |
| 二、 危机传播与新闻媒体 | 第17-18页 |
| 三、 我国媒介危机报道的发展历程 | 第18-20页 |
| 本章小结 | 第20-22页 |
| 第二章 公共危机事件中媒体角色的构建 | 第22-28页 |
| 第一节 向公众提供信息的角色 | 第22-24页 |
| 一、 大众媒介的最基本功能是提供信息 | 第22页 |
| 二、 媒体及时提供信息有助于危机沟通 | 第22-23页 |
| 三、 传媒的提供信息能力影响自身公信力 | 第23-24页 |
| 第二节 为公众释疑解惑的角色 | 第24-25页 |
| 第三节 引导舆论的角色 | 第25-26页 |
| 第四节 社会动员的角色 | 第26页 |
| 第五节 疏缓公众心理的角色 | 第26-27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 关于媒介功能的解读 | 第28-36页 |
| 第一节 媒介的一般功能 | 第28页 |
| 第二节 媒介在公共危机事件中的重要功能 | 第28-35页 |
| 一、 危机潜伏期的媒介功能 | 第28-30页 |
| 二、 危机持续期的媒体功能 | 第30-33页 |
| 三、 危机消亡后的媒体功能 | 第33-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 我国危机事件报道中媒体角色缺失与功能失范的主要表现 | 第36-42页 |
| 第一节 信息发布不及时，丧失话语权 | 第36-37页 |
| 第二节 危机报道失衡，加剧社会恐慌 | 第37-39页 |
| 第三节 缺乏人文关怀 | 第39-40页 |
| 第四节 “官本位”代替“人本位” | 第40-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 如何完善媒体在危机报道中的角色和功能 | 第42-48页 |
| 第一节 媒体及时完善自身功能 | 第42-45页 |
| 一、 树立“以人为本”的思想意识 | 第42页 |
| 二、 遵循传播规律，讲究传播策略 | 第42-45页 |
| 第二节 加强大众传媒和政府的积极合作 | 第45-46页 |
| 本章小结 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |