| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 本文创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第14-22页 |
| 2.1 国外战略管理理论研究现状 | 第14-16页 |
| 2.2 竞争战略研究的一般流程 | 第16-17页 |
| 2.3 竞争战略研究相关工具 | 第17-20页 |
| 2.3.1 SWOT分析 | 第17-18页 |
| 2.3.2 PEST分析法 | 第18-19页 |
| 2.3.3 五力模型分析 | 第19-20页 |
| 2.4 物联网发展概述 | 第20-22页 |
| 2.4.1 物联网的发展历史 | 第20页 |
| 2.4.2 物联网在社会信息化中的地位及作用 | 第20-22页 |
| 第三章 SDZB联通公司宏观发展环境分析 | 第22-33页 |
| 3.1 通信产业发展现状 | 第22-26页 |
| 3.1.1 我国通信产业发展历史 | 第22-24页 |
| 3.1.2 鲁中地区通信产业竞争格局 | 第24-26页 |
| 3.2 SDZB联通公司产业发展环境分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 政治环境 | 第26-27页 |
| 3.2.2 社会环境 | 第27-28页 |
| 3.2.3 经济环境 | 第28页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第28-29页 |
| 3.3 SDZB联通公司五力模型分析 | 第29-31页 |
| 3.4 外部因素评价矩阵（EFE）定量化分析 | 第31-33页 |
| 第四章 SDZB联通公司内部环境分析 | 第33-41页 |
| 4.1 SDZB联通公司概况 | 第33-34页 |
| 4.2 价值链分析 | 第34-37页 |
| 4.2.1 内部活动分析 | 第34-36页 |
| 4.2.2 支持活动分析 | 第36-37页 |
| 4.3 内部因素评价矩阵（IFE）定量化分析 | 第37-41页 |
| 4.3.1 公司的内部优势 | 第37-39页 |
| 4.3.2 公司的内部劣势 | 第39-40页 |
| 4.3.3 内部因素评价矩阵（IFE）综合评价 | 第40-41页 |
| 第五章 SDZB联通公司竞争战略的选择与制定 | 第41-49页 |
| 5.1 SDZB联通公司SWOT分析矩阵 | 第41-42页 |
| 5.2 SDZB联通公司竞争战略的选择 | 第42-47页 |
| 5.2.1 公司竞争战略使命与战略目标 | 第42-43页 |
| 5.2.2 公司面对的主要市场群体 | 第43-44页 |
| 5.2.3 公司竞争战略选择 | 第44-47页 |
| 5.3 SDZB联通公司竞争战略的制定 | 第47-49页 |
| 第六章 SDZB联通公司竞争战略实施策略及保障措施 | 第49-58页 |
| 6.1 SDZB联通公司竞争战略实施总体思路 | 第49-50页 |
| 6.1.1 总体思路 | 第49页 |
| 6.1.2 分阶段实施步骤 | 第49-50页 |
| 6.2 SDZB联通公司竞争战略具体实施策略 | 第50-52页 |
| 6.2.1 集团客户实施策略 | 第51页 |
| 6.2.2 家庭客户实施策略 | 第51-52页 |
| 6.2.3 个人客户实施策略 | 第52页 |
| 6.3 SDZB联通公司竞争战略保障措施 | 第52-58页 |
| 6.3.1 优化组织结构 | 第53-54页 |
| 6.3.2 提升人力资源管理水平 | 第54-55页 |
| 6.3.3 整合现有营销网络 | 第55页 |
| 6.3.4 建设优秀企业文化 | 第55-58页 |
| 研究结论与不足之处 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |