Z银行外汇业务竞争战略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-14页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 四、研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 第一章 理论基础 | 第14-17页 |
| 第一节 基本竞争战略理论 | 第14-15页 |
| 一、竞争战略定义 | 第14页 |
| 二、竞争战略方法 | 第14-15页 |
| 第二节 战略评价选择相关理论 | 第15-16页 |
| 一、PEST分析 | 第15页 |
| 二、行业竞争理论 | 第15-16页 |
| 三、SWOT分析 | 第16页 |
| 本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 Z银行外汇业务竞争战略存在问题及原因 | 第17-24页 |
| 第一节 Z银行简介及其外汇业务现状 | 第17-19页 |
| 一、Z银行简介 | 第17页 |
| 二、Z银行外汇业务现状 | 第17-19页 |
| 第二节 Z银行外汇业务竞争战略存在问题 | 第19-21页 |
| 一、低成本优势不在 | 第19-20页 |
| 二、市场份额的持续下降且增速放缓 | 第20页 |
| 三、产品老化 | 第20-21页 |
| 第三节 Z银行外汇业务竞争战略问题原因 | 第21-23页 |
| 一、低成本战略无法满足客户需求 | 第21页 |
| 二、市场开放导致客户流失 | 第21-22页 |
| 三、业务水平停滞不前 | 第22页 |
| 四、专业人员加速流失 | 第22页 |
| 五、海外合作行和代理行资源的分流 | 第22-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 Z银行外汇业务竞争战略研究的环境分析 | 第24-40页 |
| 第一节 外部环境 | 第24-32页 |
| 一、宏观环境 | 第24-28页 |
| 二、微观环境 | 第28-32页 |
| 第二节 内部环境 | 第32-36页 |
| 一、Z银行外汇业务营销能力 | 第32-33页 |
| 二、Z银行财务能力 | 第33-35页 |
| 三、Z银行组织能力 | 第35-36页 |
| 第三节 Z银行SWOT分析 | 第36-39页 |
| 一、机遇 | 第36-37页 |
| 二、威胁 | 第37-38页 |
| 三、优势 | 第38页 |
| 四、劣势 | 第38-39页 |
| 五、SWOT分析表 | 第39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 Z银行外汇业务竞争战略选择 | 第40-47页 |
| 第一节 竞争战略目标定位 | 第40-41页 |
| 一、Z银行使命定位 | 第40页 |
| 二、Z银行竞争战略目标定位 | 第40-41页 |
| 第二节 竞争战略方法及手段 | 第41-46页 |
| 一、产品差异化 | 第41-43页 |
| 二、服务差异化 | 第43-44页 |
| 三、品牌差异化 | 第44-46页 |
| 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 Z银行竞争战略的实施保障 | 第47-52页 |
| 第一节 构建合理的组织结构 | 第47页 |
| 一、设立专门外汇窗口 | 第47页 |
| 二、设立跨部门团队，提升合作效率 | 第47页 |
| 第二节 完善人力资源保障体系 | 第47-49页 |
| 一、建立全面的外汇人才培养机制 | 第48页 |
| 二、培养新人，重视规划其职业生涯 | 第48-49页 |
| 第三节 建立现代的企业绩效考核制度 | 第49-50页 |
| 一、鼓励外汇从业人员提升自身素质 | 第49页 |
| 二、建立差异化的考核体系，政策向外汇业务倾斜 | 第49-50页 |
| 第四节 打造适宜的企业文化 | 第50页 |
| 本章小结 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
