| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 引言 | 第13-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第13-16页 |
| 1.1.1 体验经济下的旅游体验 | 第13页 |
| 1.1.2 博物馆旅游的发展 | 第13-14页 |
| 1.1.3 上海地区博物馆旅游发展概况 | 第14-15页 |
| 1.1.4 运用ASEB分析法研究博物馆旅游存在的问题 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论基础与研究综述 | 第19-37页 |
| 2.1 旅游体验的理论基础 | 第19-22页 |
| 2.1.1 旅游体验的内涵 | 第19页 |
| 2.1.2 旅游体验的动机 | 第19-20页 |
| 2.1.3 旅游体验的类型 | 第20页 |
| 2.1.4 旅游体验质量的影响因素 | 第20-21页 |
| 2.1.5 旅游体验营销模式 | 第21-22页 |
| 2.2 博物馆旅游的理论基础 | 第22-26页 |
| 2.2.1 博物馆的定义与功能 | 第22-23页 |
| 2.2.2 博物馆旅游的概念与特点 | 第23页 |
| 2.2.3 博物馆旅游研究综述 | 第23-26页 |
| 2.3 博物馆旅游体验研究综述 | 第26-28页 |
| 2.3.1 博物馆体验型旅游产品开发与设计 | 第26页 |
| 2.3.2 博物馆旅游体验专项及个案研究 | 第26-27页 |
| 2.3.3 小结 | 第27-28页 |
| 2.4 ASEB分析法 | 第28-37页 |
| 2.4.1 ASEB分析法的内涵 | 第28-29页 |
| 2.4.2 ASEB分析法分析因子研究综述 | 第29-37页 |
| 第三章 基于ASEB分析的上海地区博物馆旅游体验研究设计 | 第37-46页 |
| 3.1 ASEB分析法应用设想与目的 | 第37页 |
| 3.2 研究设计 | 第37-39页 |
| 3.2.1 问卷设计依据 | 第37-38页 |
| 3.2.2 问卷结构 | 第38-39页 |
| 3.3 调查实施 | 第39页 |
| 3.3.1 对象的选择 | 第39页 |
| 3.3.2 问卷的发放过程及回收情况 | 第39页 |
| 3.4 问卷调查数据描述性统计分析 | 第39-46页 |
| 3.4.1 游客个人背景资料描述性统计分析 | 第39-41页 |
| 3.4.2 游客旅行方式描述性统计分析 | 第41页 |
| 3.4.3 游客博物馆旅游体验感受描述性统计分析 | 第41-44页 |
| 3.4.4 游客重游率描述性调查分析 | 第44-46页 |
| 第四章上海地区博物馆游客体验ASEB分析及其原因探究 | 第46-62页 |
| 4.1ASEB分析要素的来源 | 第46-48页 |
| 4.1.1 问卷统计数据 | 第46页 |
| 4.1.2 文献研究归纳与实地调研 | 第46-48页 |
| 4.2 游客体验ASEB分析要素结果 | 第48-49页 |
| 4.3 优势 | 第49-52页 |
| 4.3.1 活动的优势 | 第49-50页 |
| 4.3.2 环境的优势 | 第50-51页 |
| 4.3.3 体验的优势 | 第51-52页 |
| 4.3.4 收益的优势 | 第52页 |
| 4.4 劣势 | 第52-55页 |
| 4.4.1 活动的劣势 | 第52-53页 |
| 4.4.2 环境的劣势 | 第53-54页 |
| 4.4.3 体验的劣势 | 第54-55页 |
| 4.4.4 收益的劣势 | 第55页 |
| 4.5 机遇 | 第55-58页 |
| 4.5.1 活动的机遇 | 第55-56页 |
| 4.5.2 环境的机遇 | 第56-57页 |
| 4.5.3 体验的机遇 | 第57-58页 |
| 4.5.4 收益的机遇 | 第58页 |
| 4.6 威胁 | 第58-62页 |
| 4.6.1 活动的威胁 | 第58-59页 |
| 4.6.2 环境的威胁 | 第59-60页 |
| 4.6.3 体验的威胁 | 第60页 |
| 4.6.4 收益的威胁 | 第60-62页 |
| 第五章基于ASEB分析的上海地区博物馆游客体验提升策略 | 第62-69页 |
| 5.1 强化优势策略 | 第62-64页 |
| 5.1.1 充分利用现有资源，为游客提供个性化的旅游体验 | 第62-63页 |
| 5.1.2 继续完善服务管理，保障体验落实，提高游客体验效果 | 第63-64页 |
| 5.1.3 更加注重体验主题的凝练，推出主题鲜明的体验活动 | 第64页 |
| 5.2 克服劣势策略 | 第64-65页 |
| 5.2.1 提高讲解员讲解质量 | 第64页 |
| 5.2.2 提供旅游者参与度高的旅游体验 | 第64-65页 |
| 5.3 利用机遇策略 | 第65-67页 |
| 5.3.1 体验前：感官体验营销与思考体验营销 | 第65-66页 |
| 5.3.2 体验中：情感体验营销与服务体验营销 | 第66页 |
| 5.3.3 体验后：注重旅游体验的延伸 | 第66-67页 |
| 5.4 规避威胁策略 | 第67-69页 |
| 5.4.1 针对游客体验效果的影响因素改进体验设计 | 第67-68页 |
| 5.4.2 正视周边城市博物馆的竞争力，取长补短 | 第68-69页 |
| 第六章 总结与展望 | 第69-71页 |
| 6.1 总结 | 第69页 |
| 6.2 研究局限与不足 | 第69-70页 |
| 6.3 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第80页 |
