SA保险公司车险业务营销渠道管理的案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 引言 | 第6-8页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第7页 |
| 1.2 案例研究设计 | 第7页 |
| 1.3 案例内容结构与安排 | 第7-8页 |
| 2 案例正文 | 第8-22页 |
| 2.1 行业背景 | 第8-13页 |
| 2.1.1 车险的发展史 | 第8-9页 |
| 2.1.2 国外车险业务的发展 | 第9-11页 |
| 2.1.3 我国车险业务的发展 | 第11-13页 |
| 2.2 企业背景 | 第13-16页 |
| 2.2.1 SA财产险总公司概况 | 第13-15页 |
| 2.2.2 SA公司沈阳分公司概况 | 第15页 |
| 2.2.3 SA公司竞争对手营销渠道发展分析 | 第15-16页 |
| 2.3 车险业务营销渠道管理的问题描述 | 第16-22页 |
| 2.3.1 业绩疲态初显露 | 第16-18页 |
| 2.3.2 投保方式太老套 | 第18-20页 |
| 2.3.3 大客户渠道面而不深 | 第20-22页 |
| 3 案例分析 | 第22-36页 |
| 3.1 理论依据 | 第22-26页 |
| 3.1.1 营销渠道的相关概念 | 第22-23页 |
| 3.1.2 营销渠道优化 | 第23-24页 |
| 3.1.3 营销渠道管理 | 第24-25页 |
| 3.1.4 管理工具综述 | 第25-26页 |
| 3.2 案例问题分析 | 第26-36页 |
| 3.2.1 企业营销环境分析 | 第26-29页 |
| 3.2.2 SA公司营销渠道分析 | 第29-32页 |
| 3.2.3 企业营销渠道策略存在的问题分析 | 第32-36页 |
| 4 管理解决方案与实施 | 第36-41页 |
| 4.1 发展新模式开拓营销方式 | 第36-37页 |
| 4.1.1 建立公司APP深入客户身边 | 第36页 |
| 4.1.2 建立对话机制 | 第36-37页 |
| 4.1.3 采集数据信息构建信息平台 | 第37页 |
| 4.2 提升服务意识打造公司品牌 | 第37-39页 |
| 4.2.1 采取差异化的客户服务策略 | 第37页 |
| 4.2.2 提高服务提升形象 | 第37-38页 |
| 4.2.3 服务人员专业化和团队化 | 第38-39页 |
| 4.3 提升产品质量 | 第39-41页 |
| 4.3.1 丰富产品供给 | 第39页 |
| 4.3.2 加快理赔速度与质量 | 第39-40页 |
| 4.3.3 构建先进理赔模型 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-46页 |
