| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 综合述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究设计 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究的创新点与不足之处 | 第18-19页 |
| 1.4.1 创新点 | 第18页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第18-19页 |
| 第二章 天津市养老机构养老服务概况 | 第19-26页 |
| 2.1 天津市人口老龄化下养老模式现状以及发展调查 | 第19-23页 |
| 2.1.1 居家养老 | 第20页 |
| 2.1.2 社区养老 | 第20-21页 |
| 2.1.3 机构养老 | 第21-22页 |
| 2.1.4 养老模式的选择 | 第22-23页 |
| 2.2 天津市养老机构发展的现状及分析 | 第23-26页 |
| 2.2.1 养老机构在养老服务体系中的定位 | 第23-24页 |
| 2.2.2 养老机构的需求与供给情况 | 第24页 |
| 2.2.3 公办养老机构以及民办养老机构的发展 | 第24-26页 |
| 第三章 天津市养老机构养老服务质量调查 | 第26-41页 |
| 3.1 调查问卷设计 | 第26-27页 |
| 3.1.1 问卷设计综述 | 第26-27页 |
| 3.1.2 调查样本选取 | 第27页 |
| 3.2 调查方法 | 第27-28页 |
| 3.2.1 抽样调查 | 第27-28页 |
| 3.2.2 自填问卷调查 | 第28页 |
| 3.2.3 现场深度访谈 | 第28页 |
| 3.3 天津市养老机构养老服务质量数据整理与分析 | 第28-38页 |
| 3.3.1 天津市养老机构人员一般情况分析 | 第28-30页 |
| 3.3.2 天津市养老机构人员日常生活能力分析 | 第30页 |
| 3.3.3 天津市养老机构养老服务需求分析 | 第30-34页 |
| 3.3.4 天津市养老机构养老服务满意度调查分析 | 第34-38页 |
| 3.4 天津市养老机构养老服务质量问题分析 | 第38-41页 |
| 3.4.1 供给与需求矛盾突出 | 第38页 |
| 3.4.2 养老机构自身发展体系不完善 | 第38-39页 |
| 3.4.3 养老机构人力资源匮乏 | 第39-41页 |
| 第四章 天津市养老机构养老服务质量提升对策 | 第41-45页 |
| 4.1 解决养老机构养老服务供需矛盾 | 第41-42页 |
| 4.1.1 适量增加养老机构床位数量 | 第41页 |
| 4.1.2 合理解决“一床难求”与床位闲置矛盾 | 第41页 |
| 4.1.3 根据需求设计床位数量与制定价格 | 第41-42页 |
| 4.2 完善养老机构养老服务体系建设 | 第42-43页 |
| 4.2.1 从老人实际需求出发提供服务 | 第42-43页 |
| 4.2.2 建章立制地进行规范管理 | 第43页 |
| 4.2.3 健全法制监管，设定服务质量标准 | 第43页 |
| 4.3 打造素质优良的养老服务队伍 | 第43-45页 |
| 4.3.1 提高养老服务人才队伍的综合素质 | 第43-44页 |
| 4.3.2 打造梯次分明结构合理的养老服务人才队伍 | 第44页 |
| 4.3.3 进一步提升养老服务人才的社会地位 | 第44-45页 |
| 第五章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 5.1 研究结论 | 第45-46页 |
| 5.2 研究展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 发表论文及参加科研情况说明 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |