| 致谢 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第一部分 概述 | 第12-19页 |
| 1 研究背景 | 第12-16页 |
| 2 相关理论 | 第16-17页 |
| 3 研究目的 | 第17页 |
| 4 研究内容 | 第17-18页 |
| 5 技术路线 | 第18-19页 |
| 第二部分 产科常见易产生护患冲突的场景调查 | 第19-24页 |
| 1 研究目的 | 第19页 |
| 2 概念的界定 | 第19页 |
| 3 研究内容及方法 | 第19-21页 |
| 4 结果 | 第21-23页 |
| 5 讨论 | 第23-24页 |
| 第三部分 《护理实习生沟通指导》及调查问卷的编制 | 第24-30页 |
| 1 《护理实习生沟通指导》的编制 | 第24-26页 |
| 2 《护患冲突场景护理实习生沟通情况调查问卷》的编制与检测 | 第26-30页 |
| 第四部分 《护理实习生沟通指导》的应用 | 第30-47页 |
| 1 研究目的 | 第30页 |
| 2 研究对象与方法 | 第30-32页 |
| 3 结果与分析 | 第32-42页 |
| 4 讨论 | 第42-47页 |
| 第五部分 结论与后续研究建议 | 第47-48页 |
| 1 结论 | 第47页 |
| 2 本研究的不足之处 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 综述 | 第52-62页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-76页 |
| 作者简历及在研期间发表的文章 | 第76页 |