| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-12页 |
| （一）提升高校图书馆硬件建设水平 | 第10-11页 |
| （二）增强高校图书馆的服务质量 | 第11页 |
| （三）促进学生、高校的良性互动 | 第11-12页 |
| 三、国内外研究现状 | 第12-17页 |
| （一）国内关于图书馆资源使用满意度的研究 | 第12-14页 |
| （二）国外高校图书馆资源使用满意度的研究 | 第14-17页 |
| （三）国内外现状分析 | 第17页 |
| 四、研究方法与研究思路 | 第17-19页 |
| （一）研究方法 | 第17-18页 |
| （二）研究思路 | 第18-19页 |
| 五、图书馆资源构成及相关概念界定 | 第19-22页 |
| （一）图书馆资源的组成 | 第19-20页 |
| （二）使用满意度 | 第20-22页 |
| 第二章 高校图书馆资源使用满意度测评 | 第22-34页 |
| 一、图书馆资源使用满意度测评环节 | 第22-23页 |
| 二、调查研究设计 | 第23-25页 |
| （一）研究设计 | 第23页 |
| （二）图书馆资源使用满意度测评原则及设计维度 | 第23-25页 |
| 三、图书馆资源满意度调查的原则及设计过程 | 第25-28页 |
| （一）满意度特征 | 第25-26页 |
| （二）调查目标的确定 | 第26页 |
| （三）调查问卷的设计 | 第26-28页 |
| 四、调查问卷的实施过程 | 第28-29页 |
| （一）研究对象的选取及注意事项 | 第28-29页 |
| （二）问卷的发放和回收 | 第29页 |
| 五、数据整理及统计 | 第29-34页 |
| （一）调查对象分析 | 第29-31页 |
| （二）图书馆使用满意度各项因子的满意度 | 第31-34页 |
| 第三章 高校图书馆资源使用满意度现状分析 | 第34-52页 |
| 一、H师范大学图书馆资源的总体分析 | 第34-47页 |
| （一）H师范大学学生对图书馆满意度的概况 | 第34页 |
| （二）H师范大学学生满意度的纵向结构 | 第34-35页 |
| （三）H师范大学图书馆资源满意度现状分析 | 第35页 |
| （四）不同投入变量下，学生满意度的差异分析 | 第35-39页 |
| （五）不同环境变量下，学生满意度的差异分析 | 第39-47页 |
| 二、H师范大学图书馆资源存在的问题 | 第47-49页 |
| （一）电子资源的满意度并不理想 | 第47页 |
| （二）纸质版专业图书资源匮乏 | 第47-48页 |
| （三）设施服务水平不高 | 第48页 |
| （四）制度制定有些不合理 | 第48-49页 |
| 三、H师范大学图书馆资源问题的成因分析 | 第49-52页 |
| （一）学校方面的成因分析 | 第49页 |
| （二）学生方面成因分析 | 第49-52页 |
| 第四章 高校图书馆资源使用满意度对策研究 | 第52-56页 |
| 一、加大对电子资源的资金投入 | 第52-53页 |
| 二、重视纸质版专业图书资源的建设 | 第53页 |
| 三、创新多样式的借还方式、提高书目查阅方便性，保障设施服务水平 | 第53-54页 |
| 四、适度地调整高校图书馆的制度服务方式 | 第54-56页 |
| （一）促进馆际间的合作 | 第54页 |
| （二）提高高校与学生的良性互动 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |