| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、导论 | 第9-20页 |
| （一） 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.研究背景 | 第9-10页 |
| 2.研究意义 | 第10-11页 |
| （二） 国内外研究综述 | 第11-17页 |
| 1.国外研究综述 | 第11-13页 |
| 2.国内研究综述 | 第13-17页 |
| （三） 研究方法与研究内容 | 第17-20页 |
| 1.研究方法 | 第17页 |
| 2.研究内容 | 第17-18页 |
| 3.案例分析 | 第18-20页 |
| 二、相关理论概述 | 第20-25页 |
| （一） 相关概念的界定 | 第20-21页 |
| 1.社会导游人员 | 第20页 |
| 2.导游职业社会化 | 第20-21页 |
| （二） 社会导游人员权益保护的立法沿革及评析 | 第21-25页 |
| 1.初创阶段（1949.11—1978.11） | 第22页 |
| 2.大发展时期（1978.12—1989 年初） | 第22页 |
| 3.全面建设时期（1989 年至今） | 第22-25页 |
| 三、我国社会导游人员权益保障存在的问题及原因 | 第25-31页 |
| （一） 我国社会导游人员权益保障存在的问题 | 第25-27页 |
| 1.导游服务费用的确定缺乏标准和依据 | 第25页 |
| 2.社会保障权的缺失 | 第25-26页 |
| 3.教育培训权的缺失 | 第26页 |
| 4.职业发展权的缺失 | 第26-27页 |
| （二） 我国社会导游人员合法权益保障缺失的原因 | 第27-31页 |
| 1.管理主体的缺位 | 第27-28页 |
| 2.导游服务管理机构职能定位不准 | 第28-29页 |
| 3.旅游行政管理部门执法依据不充分、执法不严 | 第29-31页 |
| 四、完善我国社会导游人员合法权益保障制度的法律构想 | 第31-38页 |
| （一） 细化《旅游法》关于社会导游服务费用的规定 | 第31-33页 |
| 1.提高带团津贴 | 第31页 |
| 2.合法佣金制 | 第31-32页 |
| 3.小费合法化 | 第32-33页 |
| （二） 细化《旅游法》关于旅行社临时聘用导游的规定 | 第33-34页 |
| （三） 确立导游服务公司的法律地位，杜绝导游人员多头管理现象 | 第34-35页 |
| 1.推行劳务派遣制度 | 第34-35页 |
| 2.完善导游服务公司职能，提高整体服务水平 | 第35页 |
| （四） 从立法层面建立导游激励机制 | 第35-36页 |
| 1. 完善导游等级制度 | 第35-36页 |
| 2. 认可导游职业资格与职称挂钩 | 第36页 |
| （五） 建立健全导游协会 | 第36-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
