首页--经济论文--财政、金融论文--金融、银行论文--中国金融、银行论文--银行制度与业务论文

QDAA银行柜台业务运营模式优化研究

摘要第1-7页
Abstract第7-11页
第1章 绪论第11-16页
   ·研究背景第11-12页
   ·研究的意义第12-13页
   ·研究的主要内容第13-14页
     ·研究的对象第13页
     ·主要内容第13-14页
   ·主要研究方法第14-15页
   ·研究创新点第15-16页
第2章 相关理论及研究综述第16-25页
   ·业务流程再造理论(BPR)第16-21页
     ·理论精要第16-17页
     ·业务流程再造的原则第17-18页
     ·业务流程再造成功的重要条件第18-19页
     ·业务流程再造的程序步骤第19-20页
     ·业务流程再造的主要方法和技术第20-21页
   ·国内外相关研究综述第21-25页
     ·银行再造理论的发展阶段综述第21-22页
     ·各商业银行在运营模式优化方面的进展第22-25页
第3章 QDAA 银行柜台业务运营现状、问题及原因分析第25-43页
   ·QDAA 银行柜台业务运营概况第25-30页
     ·QDAA 银行简介第25-26页
     ·QDAA 银行柜台业务简介第26页
     ·QDAA 银行柜台业务运营历史沿革及现状第26-30页
   ·QDAA 银行柜台业务运营问题分析第30-33页
   ·QDAA 银行柜台业务运营问题的原因分析第33-43页
     ·人民币联行汇兑业务简介第33页
     ·柜员处理环节分析第33-36页
     ·授权环节分析第36-38页
     ·事后监督及监管分析第38-40页
     ·总结分析第40-43页
第4章 QDAA 银行柜台业务运营模式优化对策第43-68页
   ·柜台业务运营模式优化的指导思想和目标第43-44页
   ·柜台业务运营模式优化实施的有利条件分析第44页
   ·柜台业务的业务流程再造第44-58页
     ·柜员处理环节业务流程再造第44-51页
     ·授权业务的业务流程再造第51-54页
     ·事后监督及监管的业务流程再造第54-58页
   ·运营组织体系优化第58-63页
   ·自助渠道与柜台业务运营模式优化第63-65页
   ·柜台业务运营模式优化效果展望第65-68页
第5章 QDAA 银行柜台业务运营模式优化的其他配套条件第68-70页
第6章 结论第70-72页
参考文献第72-74页
致谢第74页

论文共74页,点击 下载论文
上一篇:人民币汇率波动对中国经济的影响:理论及实证分析
下一篇:主权债务危机与货币危机--来自欧盟国家的新启示