| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-19页 |
| 第一节 研究的背景 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 一、国外研究现状与趋势 | 第11-13页 |
| 二、国内研究现状与趋势 | 第13-14页 |
| 第三节 研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| 一、研究目的 | 第14页 |
| 二、研究意义 | 第14-15页 |
| 第四节 研究的内容、方法与思路 | 第15-17页 |
| 一、研究的内容 | 第15-16页 |
| 二、研究的方法 | 第16-17页 |
| 三、研究的思路 | 第17页 |
| 第五节 可能的创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 信用卡与信用卡风险概述 | 第19-24页 |
| 第一节 信用卡及信用卡风险相关定义 | 第19-22页 |
| 一、信用卡的产生、发展 | 第19-20页 |
| 二、信用卡风险概述 | 第20-22页 |
| 第二节 信用卡风险管理的重要性及意义 | 第22-24页 |
| 第三章 我国商业银行信用卡发展及风险管理取得的成效 | 第24-32页 |
| 第一节 我国商业银行信用卡发展现状 | 第24-28页 |
| 一、代理阶段(1978-1985) | 第24页 |
| 二、中国商业银行信用卡发行阶段(1985-1993) | 第24-25页 |
| 三、中国信用卡推广与创新阶段(1994—至今) | 第25-28页 |
| 第二节 我国商业银行信用卡运营风险管理取得的成效 | 第28-32页 |
| 第四章 我国商业银行信用卡运营风险管理现状及存在的问题 | 第32-52页 |
| 第一节 信用卡常见风险的识别及常见风险权重评价 | 第32-34页 |
| 一、信用卡常见风险的识别及常见风险权重评价基本思路 | 第32页 |
| 二、信用卡常见风险的识别及常见风险权重评价基本准则 | 第32-33页 |
| 三、信用卡常见风险的权重评价 | 第33-34页 |
| 第二节 我国商业银行信用卡中请风险管理现状及存在的问题 | 第34-38页 |
| 一、申请风险概述 | 第34页 |
| 二、申请风险的主要表现 | 第34-36页 |
| 三、申请风险的管理措施及其漏洞 | 第36-37页 |
| 四、申请风险的典型案例 | 第37-38页 |
| 第三节 我国商业银行信用卡授信风险管理现状及存在的问题 | 第38-40页 |
| 一、授信风险概述 | 第38页 |
| 二、授信风险的主要表现 | 第38页 |
| 三、授信风险的管理措施及其漏洞 | 第38-40页 |
| 四、授信风险的典型案例 | 第40页 |
| 第四节 我国商业银行信用卡透支风险管理现状及存在的问题 | 第40-44页 |
| 一、透支风险概述 | 第41页 |
| 二、透支风险的主要表现 | 第41页 |
| 三、透支风险的管理措施及其漏洞 | 第41-43页 |
| 四、透支风险的典型案例 | 第43-44页 |
| 第五节 我国商业银行信卡交易风险管理现状及存在的问题 | 第44-46页 |
| 一、交易风险概述 | 第44页 |
| 二、交易风险的主要表现 | 第44-45页 |
| 三、交易风险的管理措施及其漏洞 | 第45-46页 |
| 四、交易风险的典型案例 | 第46页 |
| 第六节 我国商业银行信用卡收单风险管理现状及存在的问题 | 第46-52页 |
| 一、收单风险概述 | 第46-47页 |
| 二、收单风险的主要表现 | 第47-48页 |
| 三、收单风险的管理措施及其漏洞 | 第48-50页 |
| 四、收单风险的典型案例 | 第50-52页 |
| 第五章 我国商业银行信用卡运营风险的形成原因分析 | 第52-61页 |
| 第一节 我国商业银行内部风险管理成因分析 | 第52-55页 |
| 一、风险意识有待提高 | 第52-53页 |
| 二、内部管理制度不完善 | 第53-54页 |
| 三、技术手段相对落后 | 第54-55页 |
| 四、专业人员投入不足 | 第55页 |
| 第二节 社会信用及金融生态环境成因分析 | 第55-59页 |
| 一、客户对自身信息保护不足，信用意识不强 | 第55-56页 |
| 二、信用卡产业链条各环节人员风险意识不强 | 第56-58页 |
| 三、媒体与舆论宣传对公众的导向存在偏差 | 第58页 |
| 四、执法机构对案件调查与惩处力度不足 | 第58-59页 |
| 第三节 外部金融监管成因分析 | 第59-61页 |
| 一、监管体制 | 第59页 |
| 二、监管的规章制度 | 第59-60页 |
| 三、监管的手段 | 第60页 |
| 四、监管人员的专业性 | 第60-61页 |
| 第六章 加强我国商业银行信用卡运营风险管理的对策与建议 | 第61-72页 |
| 第一节 加强运营风险管理应坚持的原则 | 第61-63页 |
| 一、安全性原则 | 第61页 |
| 二、预防性原则 | 第61-62页 |
| 三、连续性原则 | 第62页 |
| 四、信息沟通与交换的原则 | 第62-63页 |
| 第二节 具体措施与建议 | 第63-68页 |
| 一、更新观念，加强风险管理意识 | 第63页 |
| 二、抓进件质量，抓审批质效，从源头控制欺诈风险 | 第63-64页 |
| 三、着力发展优质客户群体，从客户端保障发卡质量 | 第64-65页 |
| 四、建立常态化的风险预警机制 | 第65-67页 |
| 五、建立有效的催收体系 | 第67-68页 |
| 六、加强数据分析 | 第68页 |
| 第三节 保障性持施与建议 | 第68-72页 |
| 一、加强制度建设 | 第68-69页 |
| 二、更新技术手段 | 第69-70页 |
| 三、加强人员培训 | 第70页 |
| 四、加人资金投入 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 附录1 调查问卷 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第78页 |
