| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究内容和研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·创新点 | 第12-14页 |
| 2 相关理论基础及国内外研究现状 | 第14-22页 |
| ·服务型制造理论相关研究综述 | 第14-17页 |
| ·服务型制造理论概念 | 第14页 |
| ·服务型制造的相关概念 | 第14-17页 |
| ·企业竞争优势理论相关研究综述 | 第17-20页 |
| ·竞争优势理论基础 | 第17-18页 |
| ·社会责任视角下企业竞争优势 | 第18-20页 |
| ·服务型制造企业竞争优势的相关研究综述 | 第20页 |
| ·现有研究的不足 | 第20-22页 |
| 3 服务型制造企业服务化模式分析 | 第22-33页 |
| ·服务型制造模式体系的构成及其特征 | 第22-24页 |
| ·服务型制造企业产品服务化的内涵 | 第24-25页 |
| ·服务化模式的分类 | 第25-32页 |
| ·现有文献对服务化模式的分类 | 第25-27页 |
| ·本研究对服务化模式的分类 | 第27-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 4 服务型制造企业的价值来源分析 | 第33-40页 |
| ·基于概念模型的分析 | 第33-34页 |
| ·基于价值链的分析 | 第34-36页 |
| ·服务型制造企业的价值来源 | 第36-39页 |
| ·基于资源整合的分析 | 第36-37页 |
| ·基于顾客价值的分析 | 第37-38页 |
| ·基于社会责任的分析 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 5 研究命题的提出 | 第40-44页 |
| ·服务型制造企业的竞争优势来源 | 第40-41页 |
| ·研究命题 | 第41-42页 |
| ·研究对象 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 6 不同类型服务化模式对企业竞争优势影响的案例研究 | 第44-64页 |
| ·陕鼓的服务化转型简介 | 第44-46页 |
| ·陕鼓服务化转型的特征及演进过程 | 第46-52页 |
| ·陕鼓服务化转型的特征 | 第47-49页 |
| ·陕鼓服务化转型的演进过程 | 第49-52页 |
| ·单产品导向的服务化模式及其竞争优势 | 第52-58页 |
| ·单产品导向的服务化案例 | 第52-53页 |
| ·案例分析 | 第53-57页 |
| ·单产品导向的服务化模式和企业竞争优势的关系 | 第57-58页 |
| ·产品组合导向的服务化模式及其竞争优势 | 第58-61页 |
| ·产品组合导向的服务化案例 | 第58-59页 |
| ·案例分析 | 第59-60页 |
| ·产品组合导向的服务化模式和企业竞争优势的关系 | 第60-61页 |
| ·两种服务化模式所产生的竞争优势的差别 | 第61-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 7 研究结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-73页 |
| 附录 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |