| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 导语 | 第10-11页 |
| 一、网上银行客户的法律地位与基本权利 | 第11-18页 |
| (一) 网上银行和网上银行客户的界定 | 第11-12页 |
| (二) 网上银行客户的法律地位 | 第12-14页 |
| (三) 网上银行客户享有的权利 | 第14-18页 |
| 二、我国网上银行客户权利受损的表现和原因 | 第18-29页 |
| (一) 我国网上银行客户权利受损的表现 | 第18-24页 |
| (二) 我国网上银行客户权利受损的原因探析 | 第24-29页 |
| 三、欧美网上银行客户权利保护制度研究及经验借鉴 | 第29-35页 |
| (一) 美国的网上银行客户权利保护制度 | 第29-31页 |
| (二) 欧盟的网上银行客户权利保护制度 | 第31-34页 |
| (三) 欧美网上银行客户权利保护制度的经验借鉴 | 第34-35页 |
| 四、完善我国网上银行客户权利保护的基本举措 | 第35-41页 |
| (一) 完善网上银行客户权利保护的法律制度 | 第35-37页 |
| (二) 加强对网上银行的法律监管 | 第37-39页 |
| (三) 提高网上银行客户的权利保护意识 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |