| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-40页 |
| 一、问题的提出 | 第9-11页 |
| (一) 高职院校行政人员专业化要求带来的职业压力越来越大 | 第9-10页 |
| (二) 高职院校行政人员职业怠倦问题没有引起管理者的足够重视 | 第10-11页 |
| (三) 高职院校行政人员职业怠倦问题研究严重不足 | 第11页 |
| 二、研究目的和意义 | 第11-13页 |
| (一) 研究目的 | 第11-12页 |
| (二) 研究价值与意义 | 第12-13页 |
| 三、研究综述 | 第13-30页 |
| (一) 关于职业倦怠及其应对策略研究 | 第13-21页 |
| (二) 关于高职院校教师职业倦怠问题与防治的研究 | 第21-24页 |
| (三) 关于高职院校行政人员职业倦怠问题与应对策略的研究 | 第24-28页 |
| (四) 小结 | 第28-30页 |
| 四、核心概念界定 | 第30-31页 |
| (一) 高职院校行政人员 | 第30页 |
| (二) 高职院校行政人员职业倦怠 | 第30-31页 |
| 五、研究的理论基础 | 第31-35页 |
| (一) 职业倦怠的结构理论 | 第31-32页 |
| (二) 职业倦怠的测量理论 | 第32-33页 |
| (三) 职业倦怠应对策略的理论 | 第33-35页 |
| 六、研究思路与方法 | 第35-40页 |
| (一) 研究思路 | 第35-38页 |
| (二) 研究方法 | 第38-40页 |
| 第二章 北京C职业学院行政人员职业倦怠现状调查及分析 | 第40-64页 |
| 一、调查对象选择 | 第40页 |
| 二、问卷设计 | 第40-42页 |
| (一) 问卷编制的基本依据 | 第40-41页 |
| (二) 结构访谈 | 第41-42页 |
| (三) 编制初测题目 | 第42页 |
| 三、调查与测量过程 | 第42页 |
| 四、调查的基本结论 | 第42-64页 |
| (一) 高职院校行政人员职业倦怠总体状况 | 第43-48页 |
| (二) 高职院校行政人员自我成就感现状 | 第48-52页 |
| (三) 高职院校行政人员对管理制度评价现状 | 第52-60页 |
| (四) 职业倦怠应对策略认识 | 第60-64页 |
| 第三章 北京C职业学院行政人员职业倦怠形成原因及其负效应分析 | 第64-72页 |
| 一、北京C职业学院行政人员职业怠倦形成原因分析 | 第64-68页 |
| (一) 工作态度与职业怠倦的关系 | 第64页 |
| (二) 年龄、工作年限与职业怠倦的关系 | 第64-65页 |
| (三) 工作岗位及其任务与职业怠倦的关系 | 第65页 |
| (四) 待遇与职业怠倦关系 | 第65-66页 |
| (五) 成就感与职业怠倦的关系 | 第66-67页 |
| (六) 学校的制度环境与职业怠倦关系 | 第67-68页 |
| 二、高职院校行政人员职业倦怠的负面效应 | 第68-72页 |
| (一) 职业倦怠降低了学校行政效率 | 第68-69页 |
| (二) 职业倦怠影响了正常教学秩序 | 第69-70页 |
| (三) 职业怠倦影响了行政人员的身心健康和正常生活 | 第70-72页 |
| 第四章 高职院校应对行政人员职业怠倦问题的策略思考 | 第72-85页 |
| 一、再造学校组织,优化其功能 | 第72-77页 |
| (一) 优化行政部门组织结构 | 第73-74页 |
| (二) 促进行政人员的专业化 | 第74页 |
| (三) 加强组织成员的沟通和心理训练 | 第74-76页 |
| (四) 充分发挥工会、党支部等组织的支持作用 | 第76-77页 |
| 二、建立人性化的综合激励性管理制度 | 第77-79页 |
| (一) 建立科学的评价体系 | 第77-78页 |
| (二) 制定公平合理的绩效分配制度 | 第78页 |
| (三) 建立行政人员合理流动、晋升制度 | 第78页 |
| (四) 建立弹性化工作制度 | 第78-79页 |
| 三、引导行政人员进行积极的自我调节 | 第79-82页 |
| (一) 认知的自我调节 | 第79-80页 |
| (二) 行为的自我调节 | 第80-82页 |
| 四、优化工作环境和生活环境 | 第82-85页 |
| (一) 营造良好的工作环境 | 第82-83页 |
| (二) 创造温馨的生活环境 | 第83-85页 |
| 总结 | 第85-86页 |
| 一、研究的基本内容和结论 | 第85页 |
| 二、研究局限 | 第85页 |
| 三、未来研究方向 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 附录 | 第88-91页 |
| 致谢 | 第91页 |
