| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究选题背景及意义 | 第8-10页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路及方法 | 第10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究内容及框架结构 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·框架结构 | 第11页 |
| ·研究创新之处 | 第11-12页 |
| 第2章 金融消费者权益保护研究文献综述 | 第12-16页 |
| ·国外文献综述 | 第12-13页 |
| ·关于金融消费者权益保护的措施 | 第12页 |
| ·关于金融消费者权益保护的必要性 | 第12页 |
| ·关于金融消费者权益保护的保障机制 | 第12-13页 |
| ·国内文献综述 | 第13-15页 |
| ·关于金融消费者的法律内涵及概念 | 第13-14页 |
| ·关于金融消费者权益保护的必要性 | 第14页 |
| ·关于金融消费者权益保护的动力因素与保障机制 | 第14-15页 |
| ·文献评价 | 第15-16页 |
| 第3章 金融消费者权益保护相关概念及理论 | 第16-23页 |
| ·金融消费者权益保护的概念、特征及权利 | 第16-18页 |
| ·金融消费者的概念 | 第16页 |
| ·金融消费者的特征 | 第16-17页 |
| ·金融消费者的权利 | 第17-18页 |
| ·金融消费者权益保护动态及理论 | 第18-19页 |
| ·金融消费者权益保护的构成 | 第18页 |
| ·金融消费者权益保护立法的国际动态 | 第18-19页 |
| ·金融消费者权益保护机构的国际动态 | 第19页 |
| ·金融消费者权益保护相关理论 | 第19-23页 |
| ·消费者理论 | 第19-20页 |
| ·金融消费者理论 | 第20-21页 |
| ·金融监管理论 | 第21-23页 |
| 第4章 我国金融消费者权益保护发展的现状及存在问题 | 第23-30页 |
| ·我国金融消费者权益保护发展阶段 | 第23-24页 |
| ·我国金融消费者权益保护的现状 | 第24-25页 |
| ·我国金融消费者权益保护相关法律法规 | 第24页 |
| ·我国金融消费者权益的保护机构 | 第24-25页 |
| ·我国金融消费者权益的保护机制和效果 | 第25页 |
| ·我国金融消费者权益保护中存在的问题 | 第25-27页 |
| ·金融消费者权益保护法律法规缺失 | 第26页 |
| ·金融消费纠纷处理机制缺失 | 第26-27页 |
| ·金融知识宣传缺失 | 第27页 |
| ·导致我国金融消费者权益保护不足的主要原因 | 第27-30页 |
| ·对金融消费者权益保护重要性认识不到位 | 第28页 |
| ·金融监管立法体系不完善 | 第28-29页 |
| ·金融监管目标不合理 | 第29-30页 |
| 第5章 国际金融消费者权益保护实践及经验借鉴 | 第30-37页 |
| ·国际主要发达国家的金融消费者权益保护实践 | 第30-35页 |
| ·欧盟金融消费者权益保护实践 | 第30-31页 |
| ·加拿大金融消费者权益保护实践 | 第31页 |
| ·澳大利亚金融消费者权益保护实践 | 第31-32页 |
| ·英国金融消费者权益保护实践 | 第32-33页 |
| ·美国金融消费者权益保护实践 | 第33-35页 |
| ·新兴经济体金融消费者权益保护的实践 | 第35-36页 |
| ·新加坡金融消费者权益保护实践 | 第35-36页 |
| ·香港金融消费者权益保护实践 | 第36页 |
| ·境外金融消费者权益保护实践对我国的启示 | 第36-37页 |
| 第6章 我国金融消费者权益保护改革方向 | 第37-47页 |
| ·金融消费者权益保护改革指导思想与原则 | 第37-38页 |
| ·金融消费者权益保护改革指导思想 | 第37页 |
| ·金融消费者权益保护改革指导原则 | 第37-38页 |
| ·金融消费者权益保护改革方向 | 第38-45页 |
| ·完善金融消费者权益保护的法律体系 | 第38-41页 |
| ·成立专门的金融消费者保护机构 | 第41-42页 |
| ·落实金融机构的社会责任 | 第42-43页 |
| ·进一步规范金融机构的行为 | 第43-45页 |
| ·金融消费者权益保护改革中应当注意的问题 | 第45-47页 |
| ·防止过度保护 | 第45页 |
| ·切忌照搬国外模式 | 第45-47页 |
| 第7章 研究结论与需要进一步研究的问题 | 第47-48页 |
| ·研究结论 | 第47页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |