| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-14页 |
| ·研究背景及目的 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·相关研究现状 | 第9-11页 |
| ·关于消费者行为的研究 | 第9-10页 |
| ·关于社会性网络服务消费者行为的研究 | 第10-11页 |
| ·社会性网络服务模式发展的研究 | 第11页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·本研究的创新点和预期结果 | 第12-14页 |
| ·本文的创新之处 | 第12-13页 |
| ·可预期的研究结果 | 第13-14页 |
| 第2章 社会性网络服务发展综述 | 第14-19页 |
| ·社会性网络服务的概念和模式 | 第14-16页 |
| ·社会性网络服务概念 | 第14页 |
| ·社会性网络服务模式 | 第14-16页 |
| ·社会性网络服务在中国的发展现状 | 第16页 |
| ·典型的社会性网络服务——Facebook介绍 | 第16-19页 |
| 第3章 消费者行为学研究 | 第19-25页 |
| ·消费者行为学相关理论 | 第19-23页 |
| ·消费者行为学定义 | 第19页 |
| ·消费者行为模式简述 | 第19-23页 |
| ·社会性网络服务下的消费者行为新趋势 | 第23-25页 |
| 第4章 基于Facebook网站的调研方法与过程 | 第25-40页 |
| ·研究方法概述 | 第25页 |
| ·研究过程 | 第25-28页 |
| ·研究框架 | 第25-26页 |
| ·研究模型 | 第26-27页 |
| ·研究假设 | 第27-28页 |
| ·研究范围与对象 | 第28页 |
| ·调查问卷编制 | 第28-33页 |
| ·Facebook使用状况问卷设计 | 第28-30页 |
| ·Facebook用户满足感问卷设计 | 第30-32页 |
| ·Facebook用户忠诚度问卷 | 第32-33页 |
| ·正式调查 | 第33-40页 |
| ·样本统计 | 第33-35页 |
| ·问卷信度效度检验 | 第35-36页 |
| ·相关分析 | 第36-38页 |
| ·实证结果及讨论 | 第38-40页 |
| 第5章 社会性网络服务商业模式创新 | 第40-50页 |
| ·商业模式理论综述 | 第40-45页 |
| ·商业模式概念 | 第40页 |
| ·商业模式与结构 | 第40-45页 |
| ·目前社会性网络服务发展存在的问题 | 第45-46页 |
| ·社会性网络服务商业模式的创新 | 第46-50页 |
| ·社会性网络服务商业模式创新路径选择 | 第46-48页 |
| ·社会性网络服务商业模式创新的内在驱动分析 | 第48-50页 |
| 第6章 研究结论 | 第50-53页 |
| ·消费者行为及相关因素对社会性网络服务模式发展的影响 | 第50-51页 |
| ·研究价值 | 第51页 |
| ·研究局限 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录.调研问卷 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第59页 |