| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 0 前言 | 第11-13页 |
| 1 IT 信息化资源智能管控平台系统 | 第13-19页 |
| ·选择背景及目的 | 第13-14页 |
| ·选择背景 | 第13页 |
| ·目前国内外相关领域情况 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·本文的结构设计及创新点 | 第14-16页 |
| ·研究视角 | 第14-15页 |
| ·系统框架 | 第15-16页 |
| ·本文采用的研究技术与方法 | 第16页 |
| ·本文主要研究内容 | 第16-17页 |
| ·本文的组织结构 | 第17-19页 |
| 2 面向对象的 ITIL(IT Infrastructure Library)持续改进计划 | 第19-25页 |
| ·ITIL(IT Infrastructure Library)技术架构 | 第19-20页 |
| ·IT 项目及资源智能化综合管控平台 | 第20-25页 |
| ·平台体系架构（基于 WEB） | 第20-21页 |
| ·系统功能架构 | 第21页 |
| ·配置管理流程介绍 | 第21-23页 |
| ·资产管理 | 第23页 |
| ·事故管理流程 | 第23-24页 |
| ·问题管理流程 | 第24页 |
| ·变量管理流程 | 第24-25页 |
| 3 IT 资产智能管理系统-平台知识库的建立 | 第25-41页 |
| ·系统设计目标 | 第25页 |
| ·软件架构 | 第25-27页 |
| ·软件的设计依据与标准 | 第27-28页 |
| ·软件设计原则 | 第28-30页 |
| ·统一性原则 | 第28页 |
| ·适用性原则 | 第28页 |
| ·先进性与发展性原则 | 第28页 |
| ·标准化与开放性原则 | 第28页 |
| ·安全与保密原则 | 第28-29页 |
| ·保护现有投资原则 | 第29页 |
| ·易用性原则 | 第29页 |
| ·易维护性原则 | 第29页 |
| ·可拓展性原则 | 第29-30页 |
| ·灵活性原则 | 第30页 |
| ·开发工具及数据库通信 | 第30页 |
| ·数据库服务器需求和安装 | 第30-31页 |
| ·系统软件实现功能介绍 | 第31-41页 |
| ·IP 统计 | 第31页 |
| ·机房资产查询 | 第31-32页 |
| ·IP 资源查询 | 第32页 |
| ·机房资产查询 | 第32-33页 |
| ·电话号码查询 | 第33页 |
| ·高级查询 | 第33-34页 |
| ·信息资源管理 | 第34-35页 |
| ·机房资产管理 | 第35-36页 |
| ·网络线路管理 | 第36-37页 |
| ·电话号码管理 | 第37页 |
| ·部门管理 | 第37-38页 |
| ·人员管理 | 第38-39页 |
| ·数据导出 | 第39页 |
| ·批量添加IP | 第39-41页 |
| 4 基于 BTNM 系统建立资产管理自动导与监控入平台 | 第41-56页 |
| ·BTNM 产品架构和功能 | 第41-44页 |
| ·BTNM 地址簿模块 | 第44-45页 |
| ·BTNM 高级服务管理模块 | 第45-56页 |
| ·服务器资源分析 | 第46-47页 |
| ·服务器资源监视 | 第47-50页 |
| ·BTNM 资产管理模块 | 第50-56页 |
| 5 基于 WAVECOM 核心模块的 GSM MODEM（短信猫）平台 | 第56-66页 |
| ·系统概述 | 第56-58页 |
| ·短信猫的 C#语言实现设 | 第58-61页 |
| ·短信猫的 AT 命令 | 第61-62页 |
| ·AT 命令及终端设备的初始化 | 第61-62页 |
| ·SIM 卡的安全性命令 | 第62-63页 |
| ·SIM 卡电话本的管理 | 第63页 |
| ·短信的发送与接收 | 第63-66页 |
| ·TEXT 模式发送短信 | 第63页 |
| ·PDU 模式发送短信 | 第63-64页 |
| ·短信群发功能 | 第64页 |
| ·短信的接收 | 第64-66页 |
| 6 总结与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 个人简历 | 第84页 |
| 发表的学术论文 | 第84页 |
