| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容及框架 | 第11-14页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关理论与文献综述 | 第15-29页 |
| ·创新扩散理论(IDT) | 第15-18页 |
| ·创新扩散过程 | 第15-16页 |
| ·创新的特征 | 第16-17页 |
| ·创新扩散理论的应用 | 第17-18页 |
| ·技术接受模型(TAM) | 第18-20页 |
| ·TAM模型概述 | 第18-19页 |
| ·TAM在影响因素研究中的应用 | 第19-20页 |
| ·网络金融创新及其扩散相关理论 | 第20-26页 |
| ·金融创新理论及相关理论 | 第20-24页 |
| ·网络金融创新扩散及相关研究 | 第24-26页 |
| ·文献评述 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-29页 |
| 3 网络金融创新产品扩散过程研究 | 第29-47页 |
| ·网络金融创新产品扩散基础分析 | 第29-36页 |
| ·网络金融创新产品及其特点 | 第29-35页 |
| ·网络金融创新产品扩散的内涵及影响因素 | 第35-36页 |
| ·网络金融创新产品的网络外部性 | 第36-40页 |
| ·网络外部性的定义 | 第36页 |
| ·网络金融创新产品的网络外部性 | 第36-38页 |
| ·网络金融创新产品的网络外部性类型及特点 | 第38-40页 |
| ·网络金融创新产品扩散过程 | 第40-46页 |
| ·网络外部性对网络金融创新产品扩散的影响 | 第40-43页 |
| ·网络金融创新产品扩散过程分析 | 第43-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 4 网络金融创新产品扩散影响因素模型研究 | 第47-58页 |
| ·网络金融创新产品扩散影响因素分析 | 第47-55页 |
| ·创新成果——网络金融创新特征 | 第47-52页 |
| ·扩散源——消费者个人特征 | 第52-53页 |
| ·扩散渠道 | 第53-54页 |
| ·使用态度和使用行为 | 第54-55页 |
| ·理论基础和模型构建 | 第55-57页 |
| ·理论基础——TAM模型 | 第55-56页 |
| ·研究模型构建 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 5 网络金融创新产品扩散影响因素实证研究——以个人网上银行使用为例 | 第58-91页 |
| ·研究对象的选择 | 第58页 |
| ·模型中相关变量的定义 | 第58-59页 |
| ·研究假设 | 第59-62页 |
| ·基于TAM的假设 | 第59-60页 |
| ·网络外部性相关假设 | 第60页 |
| ·感知风险相关假设 | 第60页 |
| ·使用成本相关假设 | 第60-61页 |
| ·消费者个人特征相关假设 | 第61页 |
| ·扩散渠道的相关假设 | 第61-62页 |
| ·变量的测量 | 第62-65页 |
| ·量表的设计 | 第62-64页 |
| ·问卷设计、发放和回收 | 第64-65页 |
| ·实证分析 | 第65-90页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第65-69页 |
| ·信度和效度分析 | 第69-73页 |
| ·结构方程模型分析 | 第73-88页 |
| ·实证研究结论 | 第88-90页 |
| ·本章小结 | 第90-91页 |
| 6 网络金融创新产品扩散相关建议 | 第91-97页 |
| ·提高产品自身优势,积极改变消费者使用态度 | 第91-92页 |
| ·实行免费使用策略,充分发挥产品外部性和相容性 | 第92-93页 |
| ·重点关注消费者感知因素,提供良好感知体验 | 第93-95页 |
| ·完善网络安全系统 | 第93-94页 |
| ·扩大服务范围 | 第94页 |
| ·举办推广活动 | 第94-95页 |
| ·针对不同创新性的群体采取不同的策略 | 第95页 |
| ·大力开发网络保险产品 | 第95-97页 |
| ·网络保险条款更加通俗化 | 第95-96页 |
| ·网络保险标准化程度应更高 | 第96页 |
| ·满足客户的个性化需求 | 第96页 |
| ·重视客户的购物体验 | 第96-97页 |
| 7 研究结论与展望 | 第97-101页 |
| ·研究结论 | 第97-98页 |
| ·研究不足之处 | 第98-99页 |
| ·研究展望 | 第99-101页 |
| 致谢 | 第101-102页 |
| 参考文献 | 第102-106页 |
| 附录一 个人网上银行扩散影响因素调查问卷 | 第106-110页 |
| 附录二 研究生期间参与课题及奖励情况 | 第110页 |