联邦快递应收账款管理研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-12页
·选题的依据和意义	第8-9页
·问题的提出及其背景	第8页
·研究的意义和目的	第8-9页
·国内外应收账款管理研究进展	第9-11页
·应收账款管理研究进展	第10页
·国内外应收帐款管理研究的对比	第10-11页
·研究思路与框架	第11-12页
2 应收账款管理的相关理论	第12-16页
·应收账款的风险来源	第12-13页
·应收账款控制理论及手段	第13-14页
·应收账款同信用管理的关系	第14-16页
3 联邦快递公司应收账款管理存在的问题	第16-30页
·公司简介	第16-17页
·快递行业的变化对应收账款管理的影响	第17-21页
·应收账款管理的问题分析	第21-30页
·管理层重视不够	第21页
·销售与结算脱节造成销售代表缺乏防范意识	第21-24页
·客户信用评价管理欠缺	第24-25页
·快递合同漏洞导致托运人违约	第25-26页
·应收账款管理方式被动	第26-28页
·客户信用预警机制不完善	第28-30页
4 联邦快递提高应收账款管理的对策	第30-45页
·调整管理层考核指标	第30页
·完善销售激励机制	第30-31页
·建立良好的放账模型以防范应收账款的风险	第31-38页
·客户信用等级评定的方案	第31-36页
·客户信用等级评定的方案在实施中的困难	第36-37页
·方案改善计划	第37-38页
·完善货运合同明确相关条款	第38-39页
·应收账款的精细化管理	第39-44页
·应收账款的分类管理	第39页
·客户信用预审控制	第39-40页
·以法律诉讼保全应收账款	第40-41页
·诉讼后的应收账款追缴	第41-42页
·应收账款日常管理精细化	第42-44页
·定期对结算人员进行专业素质培训	第44-45页
结论	第45-46页
参考文献	第46-47页
致谢	第47-48页