以提升图书馆竞争力的品牌管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·竞争力的相关研究 | 第9-14页 |
| ·核心竞争力的相关研究 | 第9-12页 |
| ·关于品牌竞争力的研究 | 第12-14页 |
| ·品牌管理的研究 | 第14-15页 |
| ·国外品牌管理的研究 | 第14页 |
| ·国内品牌管理的研究 | 第14-15页 |
| ·研究的目标与创新点 | 第15页 |
| ·研究目标 | 第15页 |
| ·研究创新点 | 第15页 |
| ·研究的内容与方法 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 竞争力和品牌的相关概念 | 第17-20页 |
| ·图书馆核心竞争力与图书馆品牌竞争力的区别 | 第17-18页 |
| ·图书馆核心竞争力 | 第17页 |
| ·图书馆品牌竞争力 | 第17-18页 |
| ·品牌 | 第18-19页 |
| ·图书馆品牌 | 第19页 |
| ·图书馆品牌管理 | 第19-20页 |
| 第三章 我国图书馆品牌化建设的现状分析 | 第20-25页 |
| ·图书馆品牌化建设过程中存在问题 | 第20-22页 |
| ·缺乏品牌化的特色馆藏资源 | 第20页 |
| ·图书馆缺乏高质量的品牌化服务 | 第20-21页 |
| ·图书馆品牌化定位不准确 | 第21页 |
| ·缺乏对图书馆品牌的宣传力度 | 第21-22页 |
| ·缺乏系统的品牌管理理念 | 第22页 |
| ·图书馆品牌化建设过程中的成果分析 | 第22-25页 |
| ·重视馆舍兴建 | 第22页 |
| ·重视图书馆形象设计 | 第22页 |
| ·服务意识的普遍提高 | 第22-23页 |
| ·重视技术设备投入 | 第23页 |
| ·强调服务延伸 | 第23-25页 |
| 第四章 图书馆品牌管理的理论架构 | 第25-41页 |
| ·图书馆品牌定位 | 第25-29页 |
| ·图书馆品牌定位的依据原则 | 第25-26页 |
| ·图书馆品牌定位的环境因素 | 第26-27页 |
| ·图书馆品牌定位与提升图书馆竞争力的关系 | 第27-29页 |
| ·图书馆品牌文化 | 第29-32页 |
| ·实施品牌文化的理论基础 | 第29页 |
| ·图书馆品牌文化的内涵 | 第29-30页 |
| ·图书馆品牌文化的形成 | 第30页 |
| ·图书馆品牌文化与提升图书馆竞争力的关系 | 第30-32页 |
| ·图书馆品牌关系 | 第32-35页 |
| ·图书馆品牌关系的内涵 | 第32页 |
| ·图书馆品牌关系管理 | 第32-34页 |
| ·图书馆品牌关系管理与提升图书馆竞争力的关系 | 第34-35页 |
| ·图书馆品牌危机 | 第35-41页 |
| ·预防图书馆品牌危机的发生 | 第36-37页 |
| ·图书馆品牌的危机处理 | 第37-38页 |
| ·图书馆品牌的危机恢复 | 第38-39页 |
| ·图书馆品牌危机管理与提升图书馆竞争力的关系 | 第39-41页 |
| 第五章 提升图书馆竞争力的有效途径 | 第41-45页 |
| ·建立图书馆品牌产品的外在表征 | 第41页 |
| ·扩充图书馆品牌产品的实用功能 | 第41-42页 |
| ·加强网络信息资源建设 | 第41页 |
| ·加强文献资源共享建设 | 第41页 |
| ·加强数据库的引进与建设 | 第41-42页 |
| ·图书馆服务性品牌的创建 | 第42页 |
| ·加强图书馆品牌产品的宣传效应 | 第42-44页 |
| ·合理运用整合营销进行传播 | 第43页 |
| ·善用数据库营销 | 第43页 |
| ·合理利用公共关系 | 第43-44页 |
| ·最大化的满足用户需求 | 第44页 |
| ·及时掌握读者的信息反馈 | 第44-45页 |
| 第六章 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
