信息化背景下我国政府公共关系的改进研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·国内外研究概况 | 第8-9页 |
| ·创新点及主要内容 | 第9-11页 |
| ·创新点 | 第9-10页 |
| ·主要内容 | 第10-11页 |
| 2 信息化与政府公共关系的相关理论概述 | 第11-25页 |
| ·信息化的内涵 | 第11-13页 |
| ·信息化的概念 | 第11-12页 |
| ·信息化的内涵 | 第12-13页 |
| ·政府公共关系的相关理论 | 第13-18页 |
| ·政府公共关系的含义 | 第14-17页 |
| ·政府公共关系主要特征 | 第17-18页 |
| ·信息化背景下我国政府公共关系的角色定位 | 第18-25页 |
| ·信息化对政府公共关系的影响 | 第18-21页 |
| ·我国政府公共关系的特殊性 | 第21-22页 |
| ·信息化背景下我国政府公共关系的主要角色 | 第22-25页 |
| 3 目前我国政府公共关系的状况分析 | 第25-31页 |
| ·信息化背景下我国政府公共关系所取得的成效 | 第25-27页 |
| ·政府公关的意识得到增强 | 第25页 |
| ·政府公关活动趋于制度化 | 第25-26页 |
| ·政府公关的传播手段多样化 | 第26页 |
| ·公众的社会监督作用得到初步重视 | 第26-27页 |
| ·我国政府公共关系主要困境分析 | 第27-31页 |
| ·“政府权威”意识及“官本位”思想严重 | 第27-28页 |
| ·政府公关部门分杂，缺乏灵活性 | 第28页 |
| ·新闻发言人制度缺乏信息系统策略 | 第28-29页 |
| ·政务公开缺乏互动机制 | 第29页 |
| ·政府公关专业人才匮乏 | 第29页 |
| ·“歪曲的公共信息”贻害加剧 | 第29-31页 |
| 4 信息化背景下国外政府公共关系的经验与借鉴 | 第31-36页 |
| ·国外的特色实践经验 | 第31-33页 |
| ·美国——新闻发言人制度 | 第31-32页 |
| ·日本——政务信息处理 | 第32页 |
| ·新加坡——政府网络公关服务 | 第32-33页 |
| ·英国——顾客导向 | 第33页 |
| ·借鉴国外政府公共关系经验的主要思考 | 第33-36页 |
| 5 信息化背景下我国政府公共关系改进思路 | 第36-44页 |
| ·建立公众满意的公关目标 | 第36-37页 |
| ·公众满意是衡量政府公共关系工作的重要因素 | 第36页 |
| ·“公众满意”这一目标的主要内涵 | 第36-37页 |
| ·整合各种公关力量 | 第37-39页 |
| ·建立统一、协调灵活的政府公共关系机构 | 第37-38页 |
| ·调配各种公关传播力量，发挥整体效应 | 第38-39页 |
| ·建立专业化的政府公关人才队伍 | 第39-40页 |
| ·信息化条件下我国政府特色的公关人才模式 | 第39-40页 |
| ·加强政府公共关系后备人才的培养 | 第40页 |
| ·完善政府与公众的沟通渠道 | 第40-42页 |
| ·与公众沟通的重要性 | 第40-41页 |
| ·完善政府与公众沟通的有效措施 | 第41-42页 |
| ·开辟新的政府公共关系途径—网络公关 | 第42-44页 |
| ·网络—政府公共关系的新途径 | 第42页 |
| ·网络在政府公共关系的运用举要 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 大连理工大学学位论文版权使用授权书 | 第49页 |
