| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·课题的研究背景 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第14-16页 |
| 第二章 工作流管理系统 | 第16-20页 |
| ·工作流概述 | 第16页 |
| ·工作流管理系统的产生 | 第16-17页 |
| ·工作流管理系统的组成 | 第17-19页 |
| ·术语解释 | 第19-20页 |
| 第三章 系统建模方法及其表示体系 | 第20-25页 |
| ·UML的优越性 | 第20-21页 |
| ·UML的概念与特点 | 第21-23页 |
| ·基于UML的开发与应用 | 第23-25页 |
| 第四章 基于UML的工作流管理系统分析 | 第25-35页 |
| ·工作流管理系统的核心功能 | 第25-26页 |
| ·创建用例视图 | 第26-29页 |
| ·创建交互视图 | 第29-31页 |
| ·创建状态机视图 | 第31-33页 |
| ·创建活动视图 | 第33-35页 |
| 第五章 基于UML的工作流管理系统设计 | 第35-41页 |
| ·静态视图概念 | 第35-36页 |
| ·工作流管理系统概要设计 | 第36-41页 |
| 第六章 基于UML工作流管理系统详细设计 | 第41-45页 |
| ·工作流执行子系统概要设计 | 第41页 |
| ·工作流引擎概要设计 | 第41-43页 |
| ·日志服务概要设计 | 第43-44页 |
| ·工作流管理系统设计结果 | 第44-45页 |
| 第七章 应用实例—泰安联通CRM系统中的客户资料管理系统的设计与实现 | 第45-58页 |
| ·系统需求 | 第45-46页 |
| ·系统分析 | 第46-49页 |
| ·系统设计 | 第49-56页 |
| ·系统实现 | 第56-57页 |
| ·应用效果 | 第57-58页 |
| 第八章 总结与展望 | 第58-60页 |
| ·总结 | 第58-59页 |
| ·展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 中文详细摘要 | 第63-76页 |