网络购物消费者权益保护研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-6页
第一章 绪论	第6-11页
·研究背景和主题	第6-7页
·研究意义	第7-9页
·研究方法	第9页
·本文的创新点和今后研究方向	第9-11页
第二章 网络购物基本情况	第11-17页
·网络购物的概念	第11-12页
·网络购物模式	第12页
·网络购物特点	第12-13页
·网络购物发展现状	第13-17页
第三章 网络购物纠纷和消费者权益保护中存在问题	第17-24页
·网络购物纠纷和消费者权益损害	第17-20页
·我国网络购物消费者权益保护现状	第20-24页
第四章 网络购物纠纷产生的原因分析	第24-28页
·网络购物纠纷产生内部原因	第24-25页
·网络购物纠纷产生外部原因	第25-28页
第五章 国外网络购物消费者权益保护经验借鉴	第28-35页
·国外网上交易消费者权益保护立法现状	第28-32页
·国外在线纠纷解决方式（ODR）	第32-35页
第六章 建立网络购物消费者权益保护体系对策	第35-47页
·完善立法建议	第35-36页
·加强政府监管	第36-41页
·建立网络诚信机制	第41-43页
·网络消费者权益保护具体设想	第43-47页
参考文献	第47-49页
致谢	第49页