| 1 导论 | 第1-17页 |
| ·研究背景 | 第10-14页 |
| ·铁一院西安分院发展简介 | 第10-11页 |
| ·铁一院西安分院经营模式变革 | 第11-12页 |
| ·铁一院西安分院人力资源管理面临的问题与挑战 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究思路与框架 | 第15-17页 |
| 2 绩效考评的基本理论和方法综述 | 第17-24页 |
| ·绩效考评理论的研究概述 | 第17-18页 |
| ·绩效考评体系的发展与演进 | 第18-19页 |
| ·绩效考评的目的 | 第19-20页 |
| ·绩效考评与绩效管理的比较 | 第20-21页 |
| ·绩效考评方法与工具概述 | 第21-24页 |
| ·平衡计分法 | 第21-22页 |
| ·目标管理法发 | 第22页 |
| ·关键绩效指标法 | 第22-24页 |
| ·概念 | 第23页 |
| ·关键绩效指标法的优点 | 第23-24页 |
| 3 铁一院西安分院绩效考评现状分析 | 第24-33页 |
| ·西安分院组织机构及生产经营现状 | 第24-25页 |
| ·绩效考评现状 | 第25-30页 |
| ·存在问题及原因分析 | 第30-33页 |
| ·存在问题 | 第30-31页 |
| ·原因分析 | 第31-33页 |
| 4 铁一院西安分院基于关键绩效指标绩效考评体系的构建 | 第33-60页 |
| ·构建原则与基本思路 | 第33-36页 |
| ·构建原则 | 第33-34页 |
| ·基本思路 | 第34-36页 |
| ·目标与计划 | 第36页 |
| ·构建关键绩效指标体系 | 第36-52页 |
| ·构建的流程 | 第36-37页 |
| ·制定分院级的KPI指标 | 第37-38页 |
| ·制定部门级的KPI指 | 第38-48页 |
| ·职能部门的KPI指标 | 第40-44页 |
| ·生产部门的KPI指标 | 第44-48页 |
| ·制定员工的KPI指标 | 第48-51页 |
| ·部门负责人绩效指标的制定 | 第48页 |
| ·基层员工绩效指标的制定 | 第48-51页 |
| ·绩效指标权重的确定 | 第51-52页 |
| ·绩效考评的实施 | 第52-59页 |
| ·绩效考评实施的内容 | 第52页 |
| ·绩效目标的建立 | 第52-54页 |
| ·绩效监控体系的建立 | 第54-56页 |
| ·部门的绩效考评 | 第56-57页 |
| ·员工的绩效考评 | 第57-59页 |
| ·绩效考评的反馈 | 第59页 |
| ·绩效考评结果的应用 | 第59-60页 |
| 5 铁一院西安分院基于关键绩效指标绩效考评体系的应用保障 | 第60-64页 |
| ·应用前提 | 第60-61页 |
| ·运行机制 | 第61页 |
| ·出现问题及对策 | 第61-62页 |
| ·效果预计 | 第62-64页 |
| 6 结论 | 第64-66页 |
| 7 致谢 | 第66-67页 |
| 8 参考文献 | 第67-69页 |