| 第一章 我国消费信用的现状及存在问题 | 第1-22页 |
| 第一节 消费和信用的相关概念 | 第9-16页 |
| 一 消费的相关概念 | 第9-10页 |
| 二 消费活动的当事人构成 | 第10-12页 |
| (一) 消费者和经营者 | 第10-11页 |
| (二) 消费者和经营者的权利义务 | 第11-12页 |
| 三 信用的相关概念 | 第12-15页 |
| (一) 信用的概念 | 第12-13页 |
| (二) 信用的分类 | 第13-14页 |
| (三) 诚实信用原则 | 第14-15页 |
| 四 消费诚信的意义 | 第15-16页 |
| 第二节 我国消费信用的现状 | 第16-18页 |
| 一 道德教育缺乏,社会伦理减损 | 第16页 |
| 二 权利立法欠缺,法律体系不健全 | 第16-17页 |
| 三 假冒伪劣产品泛滥,市场竞争无序 | 第17-18页 |
| 第三节 我国社会消费信用体系建设进展情况及存在问题 | 第18-22页 |
| 一 我国社会消费信用体系建设进展情况 | 第18-21页 |
| 二 我国社会消费信用体系建设中存在的问题 | 第21-22页 |
| 第二章 我国消费信用缺失的原因及危害 | 第22-31页 |
| 第一节 我国消费信用缺失的社会原因 | 第22-25页 |
| 一 经济转轨,道德规范滞后 | 第22-24页 |
| 二 政府信用缺失,功能欠缺 | 第24页 |
| 三 消费者知假买假,助长失信 | 第24-25页 |
| 第二节 我国消费信用缺失的经济原因 | 第25-27页 |
| 一 市场经济发展规律方面的原因 | 第25-26页 |
| 二 经济利益方面的原因 | 第26-27页 |
| 第三节 我国消费信用缺失的法律原因 | 第27-29页 |
| 一 制度创新和法制建设严重滞后 | 第27-28页 |
| 二 立法尚不健全 | 第28-29页 |
| 三 司法和执法力度不够 | 第29页 |
| 四 惩治力度不够 | 第29页 |
| 第四节 我国消费信用缺失的危害 | 第29-31页 |
| 一 消费信用缺失使经济秩序混乱 | 第29-30页 |
| 二 消费信用缺失使企业形象受损 | 第30页 |
| 三 消费信用缺失使国家蒙受巨大损失 | 第30-31页 |
| 第三章 对构筑我国消费信用体系的思考 | 第31-62页 |
| 第一节 加强道德教育制度建设 | 第31-33页 |
| 一 加速道德重建 | 第31-32页 |
| 二 加强公民诚信教育 | 第32-33页 |
| 三 提高公民的法律意识 | 第33页 |
| 第二节 加强法律保障 | 第33-48页 |
| 一 加强立法方面的保障 | 第34-39页 |
| (一) 加强消费者保护方面的立法 | 第34-35页 |
| (二) 加强企业产权制度方面的立法 | 第35-36页 |
| (三) 加强责任追究方面的立法 | 第36-37页 |
| (四) 加强消费信用权方面的立法 | 第37页 |
| (五) 加强经营者自我说明义务方面的立法 | 第37-39页 |
| 二 加强司法和执行方面的法律保障 | 第39-41页 |
| (一) 加强司法保障 | 第39页 |
| (二) 加大对失信行为的处罚力度 | 第39-40页 |
| (三) 加大对失信处罚的执行力度 | 第40-41页 |
| 三 加强法律救济方面的保障 | 第41-48页 |
| (一) 目前我国消费者权益争议的救济途径 | 第41-45页 |
| (二) 我国消费者权益争议的救济现状 | 第45-46页 |
| (三) 增加救济途径,简化维权程序 | 第46-48页 |
| 第三节 建立健全监督机制 | 第48-57页 |
| 一 加强企业自身的监督管理 | 第48-52页 |
| (一) 加强监事会的监督职能 | 第48-51页 |
| (二) 强化企业信用自律制度 | 第51-52页 |
| 二 加强行业协会的监督管理 | 第52-55页 |
| (一) 行业协会的职能作用 | 第52-54页 |
| (二) 行业协会的自律措施 | 第54-55页 |
| 三 加强国家机关的监督管理 | 第55-57页 |
| (一) 建立包括个人和企业各种信用信息的“信用档案” | 第56页 |
| (二) 建立“信用档案”发布查询系统 | 第56-57页 |
| 四 加强社会监督 | 第57页 |
| 第四节 加强信用中介服务机构建设 | 第57-62页 |
| 一 信用中介服务机构的范围 | 第57-58页 |
| 二 加强信用信息征集中介机构建设 | 第58-59页 |
| 三 加强信用信息评价中介机构建设 | 第59-60页 |
| 四 加强企业信用担保中介机构建设 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |