| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1. 导论 | 第10-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外文献综 | 第11-12页 |
| ·本文的研究思路与方法 | 第12-13页 |
| ·本文的框架结构 | 第13-14页 |
| 2. 商业银行操作风险管理的理论概述 | 第14-21页 |
| ·操作风险的涵义与分类 | 第14-17页 |
| ·商业银行操作风险管理的特点 | 第17-18页 |
| ·操作风险管理的发展历程及在我国的引入 | 第18-21页 |
| 3. 国际活跃银行操作风险管理的实践与启示 | 第21-31页 |
| ·法国兴业银行巨额欺诈案 | 第22-23页 |
| ·美国花旗银行操作风险管理实例 | 第23-25页 |
| ·苏格兰银行操作风险管理实例 | 第25页 |
| ·国际活跃银行操作风险管理实例对我国商业银行的启示 | 第25-31页 |
| 4. 我国商业银行操作风险管理的现状分析 | 第31-39页 |
| ·我国商业银行操作风险的现状 | 第31-32页 |
| ·我国商业银行操作风险管理的评价 | 第32-36页 |
| ·我国商业银行操作风险管理不足的原因 | 第36-39页 |
| 5. 完善我国商业银行操作风险管理的对策 | 第39-51页 |
| ·完善商业银行操作风险管理文化 | 第39-40页 |
| ·建立清晰的操作风险管理组织体系 | 第40-42页 |
| ·建立完整有效的操作风险管理流程 | 第42-45页 |
| ·完善商业银行内部控制制度 | 第45-49页 |
| ·构建有效的商业银行监管制度 | 第49-51页 |
| 总结与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和参与的课题 | 第56-57页 |