| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 背景介绍 | 第7-9页 |
| 第一章 软件质量管理的国内外现状 | 第9-11页 |
| ·国外软件质量管理研究现状及发展趋势 | 第9-10页 |
| ·我国软件企业质量管理研究现状 | 第10-11页 |
| 第二章 软件项目的质量管理 | 第11-30页 |
| ·软件及其特点 | 第11页 |
| ·基于过程的软件项目管理 | 第11-12页 |
| ·软件项目管理的质量问题 | 第12-14页 |
| ·软件项目的质量管理 | 第14-27页 |
| ·质量管理的基本思想 | 第16-17页 |
| ·软件质量管理的国际标准ISO9000标准族 | 第17-18页 |
| ·软件质量保障体系CMM/TSP/PSP | 第18-22页 |
| ·软件质量管理与质量保证方法 | 第22-24页 |
| ·软件评审 | 第24-26页 |
| ·软件测试 | 第26-27页 |
| ·中小型企业软件项目质量管理需求 | 第27-30页 |
| 第三章 质量定量分析概念及原理 | 第30-44页 |
| ·ISO9001/CMM质量体系对于质量定量的要求 | 第30-31页 |
| ·软件企业软件质量定量的利弊分析 | 第31-33页 |
| ·项目管理方法的定量 | 第33-35页 |
| ·按软件项目生命周期进行质量的定量管理 | 第35-38页 |
| ·项目质量定量分析 | 第38-44页 |
| ·过程结合标准化的量化分析 | 第38-40页 |
| ·工作量的质量描述量化分析 | 第40-41页 |
| ·质量成本的量化分析 | 第41-44页 |
| 第四章 项目质量案例分析 | 第44-72页 |
| ·案例背景 | 第44-45页 |
| ·质量管理框架体系及环境分析 | 第45-47页 |
| ·生成软件质量计划的核心工作 | 第47-62页 |
| ·项目规模度量 | 第47-53页 |
| ·起草软件项目计划 | 第53-59页 |
| ·制定项目质量计划 | 第59-62页 |
| ·质量定量保证 | 第62-67页 |
| ·配置管理 | 第63-64页 |
| ·文档管理 | 第64-66页 |
| ·项目测试 | 第66-67页 |
| ·质量定量控制 | 第67-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |