中国邮政竞争战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-14页 |
| 第一节 论文研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| 第二节 论文研究的内容和方法 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-21页 |
| 第一节 战略管理理论综述 | 第14-16页 |
| 一、战略管理的定义 | 第14页 |
| 二、战略管理的发展与演变 | 第14-16页 |
| 第二节 竞争战略的理论综述 | 第16-21页 |
| 一、竞争战略的起源 | 第16-17页 |
| 二、竞争战略的定义 | 第17页 |
| 三、竞争战略的流派及主要观点 | 第17-19页 |
| 四、邮政企业竞争战略研究现状 | 第19-21页 |
| 第三章 中国邮政的现状 | 第21-24页 |
| 第一节 中国邮政基本情况 | 第21-22页 |
| 第二节 中国邮政业务发展分析 | 第22-24页 |
| 一、中国邮政业务发展状况 | 第22页 |
| 二、中国邮政业务分析 | 第22-24页 |
| 第四章 中国邮政外部环境分析 | 第24-33页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第24-30页 |
| 一、政治环境分析 | 第24-26页 |
| 二、经济环境 | 第26-28页 |
| 三、社会文化环境 | 第28页 |
| 四、技术环境 | 第28-30页 |
| 第二节 行业竞争能力分析 | 第30-33页 |
| 一、现有竞争者分析 | 第31-32页 |
| 二、潜在进入者分析 | 第32页 |
| 三、供应商议价能力 | 第32页 |
| 四、客户议价能力 | 第32-33页 |
| 第五章 中国邮政SWOT 分析 | 第33-41页 |
| 第一节 中国邮政优势分析 | 第33-34页 |
| 一、中国邮政网络资源优势 | 第33-34页 |
| 二、中国邮政品牌优势 | 第34页 |
| 三、国家政策法规的扶持力度 | 第34页 |
| 第二节 中国邮政劣势分析 | 第34-37页 |
| 一、现代企业制度建设滞后 | 第34-35页 |
| 二、网络建设滞后 | 第35-36页 |
| 三、客户服务意识淡薄 | 第36页 |
| 四、人力资源薄弱 | 第36页 |
| 五、管理和技术水平落后，资产运营效率低下 | 第36-37页 |
| 六、无有效的普遍服务补偿机制 | 第37页 |
| 第三节 中国邮政的机会分析 | 第37-39页 |
| 一、物流市场潜力巨大 | 第37-38页 |
| 二、农村土地产权制度的改革 | 第38页 |
| 三、商业信函具有增长潜力 | 第38-39页 |
| 第四节 中国邮政的威胁 | 第39-41页 |
| 一、经济全球化的竞争压力 | 第39-40页 |
| 二、邮政市场开放，国内竞争加剧 | 第40页 |
| 三、信息通信技术、电子技术的发展 | 第40-41页 |
| 第六章 中国邮政竞争战略的分析与选择 | 第41-52页 |
| 第一节 中国邮政施行低成本战略分析 | 第41-43页 |
| 一、低成本战略的概述 | 第41页 |
| 二、中国邮政成本分析 | 第41-42页 |
| 三、可行性分析 | 第42-43页 |
| 第二节 中国邮政实施差异化战略分析 | 第43-47页 |
| 一、差异化战略概论 | 第43-44页 |
| 二、可行性分析 | 第44-47页 |
| 第三节 中国邮政施行聚焦型战略分析 | 第47-50页 |
| 一、聚焦型战略概论 | 第47-48页 |
| 二、可行性分析 | 第48-50页 |
| 第四节 中国邮政竞争战略的选择 | 第50-52页 |
| 第七章 中国邮政竞争战略实施的建议 | 第52-65页 |
| 第一节 组织机构调整 | 第52-56页 |
| 一、中国邮政现今组织机构 | 第52-54页 |
| 二、中国邮政组织构架重组建议 | 第54-56页 |
| 第二节 完善营销体系 | 第56-57页 |
| 一、营销体系的建立 | 第56页 |
| 二、整体营销策略 | 第56-57页 |
| 第三节 业务归核化 | 第57-59页 |
| 一、产品整合、重组 | 第57-58页 |
| 二、业务外包 | 第58-59页 |
| 第四节 加强人力资源建设 | 第59-60页 |
| 一、完善企业用人机制 | 第59页 |
| 二、健全职业技能鉴定考评体系 | 第59页 |
| 三、改革薪酬体制 | 第59-60页 |
| 第五节 加大品牌建设力度 | 第60-61页 |
| 一、建立以中国邮政为母品牌的各子品牌体系 | 第60页 |
| 二、强化品牌意识 | 第60页 |
| 三、提高品牌的管理水平 | 第60-61页 |
| 第六节 加大中国邮政信息化、自动化建设 | 第61-62页 |
| 一、信息化建设 | 第61页 |
| 二、自动化建设 | 第61-62页 |
| 第七节 实施兼并联合战略 | 第62-63页 |
| 第八节 提高服务质量 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
