| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-12页 |
| (一) 选题意义 | 第9-10页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 一、非营利组织及志愿者概述 | 第12-20页 |
| (一) 非营利组织及其作用 | 第12-14页 |
| 1. 非营利组织的定义和特征 | 第12-13页 |
| 2. 非营利组织的分类 | 第13页 |
| 3. 非营利组织的作用 | 第13-14页 |
| 4. 非营利组织人力资源的构成 | 第14页 |
| (二) 志愿者的含义和类型 | 第14-15页 |
| 1. 志愿者的含义 | 第14-15页 |
| 2. 志愿者的类型 | 第15页 |
| (三) 志愿精神的定义及其内涵 | 第15-17页 |
| 1. 志愿精神是种和谐的体现 | 第16页 |
| 2. 志愿精神是软实力的较量 | 第16页 |
| 3. 志愿精神承载着社会责任 | 第16-17页 |
| 4. 志愿精神反映着生活品质 | 第17页 |
| (四) 志愿者参与志愿服务的动力 | 第17-20页 |
| 1. 志愿者参与志愿服务的内部动力 | 第18页 |
| 2. 志愿者参与志愿服务的外部动力 | 第18-20页 |
| 二、我国非营利组织志愿者管理现状及问题 | 第20-28页 |
| (一) 我国非营利组织志愿者管理现状 | 第20-23页 |
| 1. 我国非营利组织志愿者的招募机制 | 第20-21页 |
| 2. 我国非营利组织志愿者的培训机制 | 第21-22页 |
| 3. 我国非营利组织志愿者的激励机制 | 第22页 |
| 4. 我国非营利组织志愿者的督导工作 | 第22-23页 |
| (二) 我国非营利组织志愿者管理存在的问题及原因分析 | 第23-28页 |
| 1. 我国非营利组织志愿者管理存在的问题 | 第23-25页 |
| 2. 我国非营利组织志愿者管理存在问题的原因分析 | 第25-28页 |
| 三、国外非营利组织志愿者管理经验 | 第28-32页 |
| (一) 有计划地招募志愿者 | 第28页 |
| (二) 重视对志愿者的培训 | 第28-29页 |
| (三) 把对志愿者的激励放在管理工作首位 | 第29-30页 |
| (四) 志愿服务的法律保障 | 第30-32页 |
| 1. 明确非营利组织的法律地位 | 第30页 |
| 2. 通过法律规范非营利组织资金管理 | 第30页 |
| 3. 以法律手段建立志愿者激励保障机制 | 第30-32页 |
| 四、完善我国非营利组织志愿者管理的对策建议 | 第32-43页 |
| (一) 科学有序的开展志愿者招募工作 | 第32-34页 |
| 1. 科学设计志愿者岗位 | 第32-33页 |
| 2. 根据组织的发展的需要可以招募领导层的志愿者 | 第33页 |
| 3. 在招募之前做好志愿者需求预测 | 第33-34页 |
| 4. 我国非营利组织可以考虑内部招募 | 第34页 |
| (二) 加强对志愿者的培训 | 第34-38页 |
| 1. 对新加入组织的志愿者的上岗引导 | 第35页 |
| 2. 对志愿者的培训需求进行分析 | 第35-36页 |
| 3. 对原有志愿者知识扩展的培训 | 第36-37页 |
| 4. 适应志愿服务项目变动更新志愿者培训计划 | 第37页 |
| 5. 对志愿者进行多元化培训 | 第37-38页 |
| (三) 建立有效的志愿者激励机制 | 第38-41页 |
| 1. 志愿者的内在激励机制 | 第38-40页 |
| 2. 志愿者的外在激励机制 | 第40-41页 |
| (四) 建立健全对志愿者及志愿服务的法律保障 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48页 |