| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第11页 |
| ·研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究方法和内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·刨新点 | 第13-14页 |
| 第二章 C2C电子商务和第四方物流概述 | 第14-25页 |
| ·C2C电子商务 | 第14-18页 |
| ·电子商务 | 第14-15页 |
| ·理论上的C2C电子商务 | 第15页 |
| ·中国式的C2C电子商务 | 第15-16页 |
| ·C2C电子商务的运作模式及特点 | 第16-18页 |
| ·第四方物流 | 第18-25页 |
| ·第四方物流产生的背景条件及原因 | 第18-19页 |
| ·第四方物流的定义 | 第19页 |
| ·第四方物流的基本组织结构 | 第19-20页 |
| ·第四方物流的运作模式 | 第20-23页 |
| ·第四方物流的发展现状 | 第23-25页 |
| 第三章 C2C电子商务物流特点 | 第25-31页 |
| ·C2C电子商务物流客户特殊性分忻 | 第25-27页 |
| ·C2C电子商务物流客户的特点 | 第25页 |
| ·C2C同B2B的客户差别 | 第25-27页 |
| ·C2C电子商务物流供应（卖方)特殊性分忻 | 第27页 |
| ·C2C电子商务物流商品特殊性分忻 | 第27-29页 |
| ·C2C电子商务对物流特殊性分忻 | 第29-31页 |
| ·C2C电子商务对物流准确性和安全性的要求 | 第29页 |
| ·C2C电子商务对物流及时性和方便性的要求 | 第29-30页 |
| ·C2C电子商务物流的几性化服务要求 | 第30页 |
| ·C2C电子商务对物流费用的要求 | 第30-31页 |
| 第四章 我国C2C物流存在的主要问题及其原因分析 | 第31-37页 |
| ·C2C物流服务质量及成本问题分忻 | 第31-34页 |
| ·C2C物流准确性问题及原因 | 第31页 |
| ·C2C物流安全性问题及其原因 | 第31-32页 |
| ·C2C物流及时性问题及原因 | 第32页 |
| ·C2C物流便利性问题及原因 | 第32-33页 |
| ·C2C物流费用问题及原因 | 第33-34页 |
| ·我国C2C物流服务水平较低而价格较高的总体原因分析 | 第34页 |
| ·C2C物流主体问题及主要原因 | 第34-37页 |
| ·C2C物流运作主体模式 | 第34-35页 |
| ·第三方物流企业是C2C电子商务的主要物流服务承担者 | 第35页 |
| ·我国第三方物流企业发展滞后 | 第35-37页 |
| 第五章 第四方物流在C2C电子商务中的发展探索研究 | 第37-44页 |
| ·第四方物流在c 2 c电子商务中的发展必要性 | 第37页 |
| ·C2C电子商务交易模式需要现代化的物流服务 | 第37页 |
| ·全国性物流信息平台建设在“两会”提及 | 第37页 |
| ·物流市场发展的内在迫切需要 | 第37页 |
| ·C2C电子商务中第四方物流的运作模式设计 | 第37-42页 |
| ·C2C电子商务第四方物流运作模式 | 第37-39页 |
| ·C2C电子商务中第四方物流系统的组成部分 | 第39-40页 |
| ·第四方物流服务平台具备功能 | 第40-41页 |
| ·第四方物流服务平台对C2C电子商务物流的优化 | 第41-42页 |
| ·第四方物流在C2C电子商务中发展的困难性分析 | 第42-43页 |
| ·第三方物流发展的不成熟 | 第42页 |
| ·信息技术不成熟，投入成本偏高 | 第42页 |
| ·第四方物流几才短缺的问题 | 第42-43页 |
| ·发展C2C电子商务的几点建议 | 第43-44页 |
| ·大力发展第三方物流 | 第43页 |
| ·国家实施产业政策的倾斜，为我国第四方物流发展提供硬件基础 | 第43页 |
| ·加快物流几才的引进和培养力度 | 第43-44页 |
| 第六章 总结 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
