| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 2 相关理论和文献综述 | 第10-17页 |
| 2.1 信息技术服务管理的相关研究 | 第10-12页 |
| 2.2 信息技术服务管理支撑理论及相关研究 | 第12-17页 |
| 3 Q国际学校信息技术服务管理现状 | 第17-28页 |
| 3.1 基础教育行业的信息技术服务管理界定 | 第17-19页 |
| 3.2 基础教育行业的信息技术服务管理发展现状 | 第19-23页 |
| 3.3 国际学校和本土学校的信息技术服务管理发展现状对比分析 | 第23页 |
| 3.4 Q国际学校信息技术服务管理的业务内容 | 第23-28页 |
| 4 Q国际学校信息技术服务管理现存问题 | 第28-37页 |
| 4.1 Q国际学校的信息技术服务管理及现存问题分析 | 第28-29页 |
| 4.2 Q国际学校的信息技术服务管理流程实施 | 第29-31页 |
| 4.3 Q国际学校信息技术服务管理流程实施反思 | 第31-35页 |
| 4.4 Q国际学校信息技术服务管理流程实施遇到的问题及分析 | 第35-37页 |
| 5 Q国际学校信息技术服务管理改进 | 第37-50页 |
| 5.1 Q国际学校信息技术服务管理改进的可行性分析 | 第37-42页 |
| 5.2 Q国际学校信息技术服务管理改进 | 第42-45页 |
| 5.3 Q国际学校信息技术服务管理实施前后服务指标对比分析 | 第45-50页 |
| 6 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
