| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 绪论 | 第14-18页 |
| (一) 研究背景 | 第14页 |
| (二) 研究意义 | 第14-15页 |
| 1. 理论意义 | 第14页 |
| 2. 实践意义 | 第14-15页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第15-16页 |
| 1. 国内研究现状 | 第15页 |
| 2. 国外研究现状 | 第15-16页 |
| (四) 研究方法 | 第16页 |
| (五) 创新性与不足 | 第16-18页 |
| 1. 创新之处 | 第16页 |
| 2. 不足之处 | 第16-18页 |
| 一、电子商务合同违约行为的基本形态 | 第18-23页 |
| (一) 电商合同的预期违约 | 第18-20页 |
| 1. 预期违约的确定 | 第18-19页 |
| 2. 明示的预期违约 | 第19页 |
| 3. 默示的预期违约 | 第19-20页 |
| (二) 电商合同的实际违约 | 第20-23页 |
| 1. 履行不能 | 第20页 |
| 2. 拒绝履行 | 第20-21页 |
| 3. 迟延履行 | 第21页 |
| 4. 不适当履行 | 第21-23页 |
| 二、电子商务合同违约的归责原则 | 第23-26页 |
| (一) 采用严格责任原则的合理性 | 第23页 |
| (二) 国际上采用严格责任原则的趋势 | 第23-24页 |
| (三) 电商合同违约以严格责任为归责原则 | 第24-25页 |
| (四) 严格责任原则在电商合同违约中适用应注意的问题 | 第25-26页 |
| 1. 严格责住并非完全排斥过错 | 第25页 |
| 2. 严格责任并非绝对责任 | 第25-26页 |
| 三、电子商务合同违约的免责事由 | 第26-32页 |
| (一) 约定免责事由 | 第26-28页 |
| 1. 格式合同中的免责条款 | 第26-27页 |
| 2. 无因退货权 | 第27-28页 |
| (二) 法定免责事由 | 第28-32页 |
| 1. 对电子商务环境下“不可抗力”的理解 | 第28-29页 |
| 2. 对电子商务合同履行中特殊的不可抗力 | 第29-32页 |
| 四、电子商务合同违约责任的承担方式 | 第32-36页 |
| (一) 继续履行 | 第32-33页 |
| 1. 继续履行的适用条件 | 第32页 |
| 2. 对继续履行的限制 | 第32-33页 |
| (二) 采取补救措施 | 第33页 |
| 1. 补救措施的具体形式 | 第33页 |
| 2. 采取补救措施适用中应注意的问题 | 第33页 |
| (三) 赔偿损失 | 第33-34页 |
| 1. 赔偿损失的适用条件 | 第33页 |
| 2. 赔偿损失的限制 | 第33-34页 |
| (四) 适应电子商务交易特征的违约责任承担方式 | 第34-36页 |
| 1. 停止使用 | 第34页 |
| 2. 继续使用 | 第34-35页 |
| 3. 中止访问 | 第35-36页 |
| 五、电子商务合同违约救济途径 | 第36-46页 |
| (一) 司法救济 | 第36-38页 |
| 1. 管辖权确定标准不一 | 第36-37页 |
| 2. 证据效力弱 | 第37-38页 |
| 3. 争议解决结果执行难度大 | 第38页 |
| (二) 替代性纠纷解决机制 | 第38-40页 |
| 1. 仲裁 | 第39页 |
| 2. 调解 | 第39页 |
| 3. 微型审判 | 第39页 |
| 4. 租借法官 | 第39-40页 |
| (三) 在线纠纷解决机制 | 第40-43页 |
| 1. 自力救济 | 第41-42页 |
| 2. 内部争议处理模式 | 第42页 |
| 3. 众包式ODR | 第42-43页 |
| 4. 平台式ODR及第四方ODR的混合模式 | 第43页 |
| (四) ADR与0DR结合的国际趋势 | 第43-46页 |
| 1. 在线仲裁 | 第44页 |
| 2. 在线调解 | 第44页 |
| 3. ODR与人民调解相结合 | 第44-46页 |
| 六、完善我国电商合同违约救济制度的建议 | 第46-55页 |
| (一) 完善电商合同立法 | 第46-48页 |
| 1. 制定独立的《电子商务合同法》 | 第46页 |
| 2. 增加网络环境下合同违约特有的不可抗力事由 | 第46-48页 |
| 3. 增设符合电商合同履行特征的违约责任承担方式 | 第48页 |
| 4 司法救济中确立消费者原地管辖权 | 第48页 |
| (二) 建设互联网法院 | 第48-50页 |
| (三) 探索互联网纠纷人民调解新方法 | 第50页 |
| (四) 创新网上执行机制 | 第50-52页 |
| 1. 保证金制度 | 第51页 |
| 2. 处罚机制 | 第51-52页 |
| (五) 增强政府机关监管职能 | 第52页 |
| (六) 发挥社会组织监督功能 | 第52页 |
| (七) 加强企业自律 | 第52页 |
| (八) 建立诚信制度 | 第52-54页 |
| 1. 披露和评价反馈 | 第53页 |
| 2. 信誉标记 | 第53-54页 |
| (九) 提升消费者法律意识 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-61页 |
| 致谢 | 第61页 |