| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法、内容以及创新点 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容及技术路线 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 在线评论相关研究 | 第15-19页 |
| 2.1.1 网络口碑概念 | 第15页 |
| 2.1.2 在线评论概念及特点 | 第15-17页 |
| 2.1.3 在线评论的传播过程及传播要素 | 第17-18页 |
| 2.1.4 在线评论对消费者购买意愿的相关研究 | 第18-19页 |
| 2.2 感知价值相关研究 | 第19-21页 |
| 2.2.1 感知价值概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 感知价值维度 | 第20页 |
| 2.2.3 感知价值影响因素研究 | 第20-21页 |
| 2.3 感知可信度相关研究 | 第21-22页 |
| 2.3.1 感知可信度概念 | 第21-22页 |
| 2.3.2 感知可信度影响因素研究 | 第22页 |
| 2.4 消费者购买行为相关研究 | 第22-25页 |
| 2.4.1 消费者购买行为模式 | 第22-23页 |
| 2.4.2 消费者行为意愿理论 | 第23-25页 |
| 2.5 研究述评与切入点 | 第25-27页 |
| 第3章 模型构建与研究假设 | 第27-33页 |
| 3.1 模型构建 | 第27-29页 |
| 3.1.1 变量选取 | 第27-28页 |
| 3.1.2 模型构建 | 第28页 |
| 3.1.3 理论模型变量定义 | 第28-29页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第29-33页 |
| 3.2.1 在线评论信息特征与消费者购买意愿之间的相关假设 | 第29-30页 |
| 3.2.2 在线评论信息特征与消费者感知价值之间的相关假设 | 第30页 |
| 3.2.3 在线评论信息特征与消费者感知可信度之间的相关假设 | 第30-31页 |
| 3.2.4 感知价值与感知可信度之间的相关假设 | 第31页 |
| 3.2.5 感知价值与消费者购买意愿之间的相关假设 | 第31页 |
| 3.2.6 感知可信度与消费者购买意愿之间的相关假设 | 第31-32页 |
| 3.2.7 消费者感知价值、感知可信度中介作用相关假设 | 第32-33页 |
| 第4章 问卷设计与数据收集 | 第33-36页 |
| 4.1 问卷设计 | 第33页 |
| 4.2 变量测量 | 第33-35页 |
| 4.2.1 在线评论信息特征 | 第33-34页 |
| 4.2.2 感知价值 | 第34页 |
| 4.2.3 感知可信度 | 第34-35页 |
| 4.2.4 购买意愿 | 第35页 |
| 4.3 问卷的发放与回收 | 第35-36页 |
| 第5章 数据分析及假设检验 | 第36-51页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第36-37页 |
| 5.2 信度分析 | 第37-38页 |
| 5.3 效度分析 | 第38-39页 |
| 5.4 相关性分析 | 第39-42页 |
| 5.4.1 在线评论信息特征与购买意愿的相关性分析 | 第39-40页 |
| 5.4.2 在线评论信息特征与感知价值的相关性分析 | 第40页 |
| 5.4.3 在线评论信息特征与感知可信度的相关性分析 | 第40-41页 |
| 5.4.4 感知价值、感知可信度、购买意愿的相关性分析 | 第41-42页 |
| 5.5 回归分析 | 第42-45页 |
| 5.5.1 在线评论信息特征对消费者购买意愿的回归分析 | 第42-43页 |
| 5.5.2 在线评论信息特征对消费者感知价值的回归分析 | 第43页 |
| 5.5.3 在线评论信息特征对消费者感知可信度的回归分析 | 第43-44页 |
| 5.5.4 消费者感知可信度对消费者感知价值的回归分析 | 第44页 |
| 5.5.5 感知价值对消费者购买意愿的回归分析 | 第44-45页 |
| 5.5.6 感知可信度对消费者购买意愿的回归分析 | 第45页 |
| 5.6 中介作用分析 | 第45-48页 |
| 5.6.1 感知价值的中介作用分析 | 第46-47页 |
| 5.6.2 感知可信度的中介作用分析 | 第47-48页 |
| 5.7 研究结果 | 第48-49页 |
| 5.8 讨论分析 | 第49-51页 |
| 5.8.1 在线评论信息特征与消费者购买意愿 | 第49页 |
| 5.8.2 在线评论信息特征与消费者感知 | 第49-50页 |
| 5.8.3 消费者感知与消费者购买意愿 | 第50页 |
| 5.8.4 消费者感知的中介作用 | 第50-51页 |
| 第6章 建议与展望 | 第51-54页 |
| 6.1 研究结论 | 第51页 |
| 6.2 管理建议 | 第51-52页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
