天津联通用户通信障碍管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究内容的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 课题研究的主要内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研发工作的技术路线与实施方案 | 第14页 |
| 1.5 本文的组织安排 | 第14-16页 |
| 第二章 基本概念与相关技术 | 第16-21页 |
| 2.0 用户通信障碍管理种类 | 第16-18页 |
| 2.0.1 A类障碍 | 第16-17页 |
| 2.0.2 B类障碍 | 第17页 |
| 2.0.3 严重障碍 | 第17页 |
| 2.0.4 事故与严重事故 | 第17-18页 |
| 2.1 系统开发工具 | 第18页 |
| 2.2 ADO. NET对象模型 | 第18-19页 |
| 2.3 系统开发模式 | 第19-20页 |
| 2.5 网站创建与网页设计 | 第20页 |
| 2.6 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第21-29页 |
| 3.1 通信障碍管理问题分析 | 第21页 |
| 3.2 系统建设的可行性分析 | 第21-22页 |
| 3.3 系统功能性需求 | 第22-26页 |
| 3.3.1 受理障碍功能需求 | 第23页 |
| 3.3.2 通知维护功能需求 | 第23-24页 |
| 3.3.3 预约联系功能需求 | 第24页 |
| 3.3.4 修复回单功能需求 | 第24-25页 |
| 3.3.5 回访归档功能需求 | 第25-26页 |
| 3.3.6 用户和管理部门需求 | 第26页 |
| 3.4 系统非功能性需求 | 第26-28页 |
| 3.4.1 系统性能需求 | 第26-27页 |
| 3.4.2 运行环境需求 | 第27页 |
| 3.4.3 数据管理需求 | 第27页 |
| 3.4.4 可伸缩性需求 | 第27-28页 |
| 3.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 系统设计 | 第29-47页 |
| 4.1 通信障碍管理系统的设计原则 | 第29-30页 |
| 4.2 系统技术架构设计 | 第30-31页 |
| 4.3 系统功能结构设计 | 第31-32页 |
| 4.4 系统总体处理流程 | 第32-34页 |
| 4.5 系统主要模块设计 | 第34-39页 |
| 4.5.1 受理障碍模块 | 第34-35页 |
| 4.5.2 通知维护模块 | 第35-36页 |
| 4.5.3 预约联系模块 | 第36-37页 |
| 4.5.4 修复回单模块 | 第37-38页 |
| 4.5.5 回访归档模块 | 第38-39页 |
| 4.6 系统安全设计 | 第39-41页 |
| 4.7 数据库设计 | 第41-46页 |
| 4.7.1 系统主要实体关系 | 第41-44页 |
| 4.7.2 主要数据库表之间运行关系图 | 第44-45页 |
| 4.7.3 主要数据库表结构图 | 第45-46页 |
| 4.8 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 系统详细设计实现 | 第47-65页 |
| 5.1 系统开发环境与运行部署 | 第47-48页 |
| 5.2 数据库连接的实现 | 第48页 |
| 5.3 系统登录与主界面的实现 | 第48-50页 |
| 5.4 系统主要功能模块实现 | 第50-64页 |
| 5.4.1 受理障碍模块实现 | 第50-53页 |
| 5.4.2 通知维护模块实现 | 第53-56页 |
| 5.4.3 预约联系模块实现 | 第56-58页 |
| 5.4.4 修复回单模块实现 | 第58-61页 |
| 5.4.5 回访归档模块实现 | 第61-64页 |
| 5.5 本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 系统的测试 | 第65-70页 |
| 6.1 系统测试方法与测试环境 | 第65页 |
| 6.2 系统功能测试 | 第65-68页 |
| 6.2.1 受理障碍模块功能测试用例 | 第65-66页 |
| 6.2.2 通知维护模块功能测试用例 | 第66-67页 |
| 6.2.3 回访归档模块功能测试用例 | 第67-68页 |
| 6.3 系统性能测试 | 第68-69页 |
| 6.4 测试结论 | 第69页 |
| 6.5 本章小结 | 第69-70页 |
| 第七章 总结与展望 | 第70-72页 |
| 7.1 总结 | 第70页 |
| 7.2 展望 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
