| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景及研究目的 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法及论文框架 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.2.2 论文框架 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述及理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 文献综述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 国内文献综述 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国外文献综述 | 第15页 |
| 2.2 理论基础 | 第15-21页 |
| 2.2.1 六力分析模型 | 第15-17页 |
| 2.2.2 SWOT分析模型 | 第17-18页 |
| 2.2.3 委托代理理论 | 第18-19页 |
| 2.2.4 激励理论 | 第19-21页 |
| 第三章 商业银行对公业务营销能力发展现状 | 第21-31页 |
| 3.1 商业银行对公业务营销能力发展 | 第21-29页 |
| 3.1.1 商业银行营销能力发展现状 | 第21-26页 |
| 3.1.2 商业银行对公业务营销能力发展现状 | 第26-28页 |
| 3.1.3 商业银行对公业务营销的优势 | 第28页 |
| 3.1.4 与国内对私业务营销能力的比较 | 第28-29页 |
| 3.2 与国外对公业务营销能力的比较 | 第29-30页 |
| 3.3 商业银行对公业务营销发展趋势 | 第30-31页 |
| 第四章 商业银行对公业务营销能力薄弱原因分析 | 第31-38页 |
| 4.1 银行内部原因探究 | 第31-35页 |
| 4.1.1 人力的因素——对公业务的团队建设 | 第31-33页 |
| 4.1.2 产品、服务的因素——银行对公产品、服务的营销 | 第33页 |
| 4.1.3 市场开拓的因素——业务发展中对客户的发掘 | 第33-35页 |
| 4.1.4 客户长期维护的因素——客户管理的成败 | 第35页 |
| 4.2 银行外部原因探究 | 第35-38页 |
| 4.2.1 直接融资工具对间接融资工具的替代因素 | 第35-36页 |
| 4.2.2 外部因素的影响 | 第36页 |
| 4.2.3 实体经济行业变迁的因素 | 第36-38页 |
| 第五章 商业银行提升对公业务营销能力措施及建议 | 第38-43页 |
| 5.1 加强对公客户经理队伍建设 | 第38-40页 |
| 5.1.1 扩充对公客户经理数量 | 第38-39页 |
| 5.1.2 提高对公业务团队质量 | 第39页 |
| 5.1.3 构建科学激励考核机制 | 第39-40页 |
| 5.2 完善对公产品服务体系扩充 | 第40-41页 |
| 5.2.1 扩充对公产品种类 | 第40页 |
| 5.2.2 完善对公服务渠道 | 第40-41页 |
| 5.3 注重银行客户合作关系营销 | 第41页 |
| 5.3.1 细分发掘客户类别 | 第41页 |
| 5.3.2 注重合作双赢关系营销 | 第41页 |
| 5.4 预测外部环境随机可能变动 | 第41-43页 |
| 第六章 J银行提升对公业务营销能力的案例分析 | 第43-47页 |
| 6.1 J银行背景研究 | 第43页 |
| 6.1.1 J银行概况 | 第43页 |
| 6.1.2 J银行对公业务概况 | 第43页 |
| 6.2 J银行对公营业SWOT分析 | 第43-46页 |
| 6.2.1 J银行自身优势(S) | 第43-44页 |
| 6.2.2 J银行自身劣势(W) | 第44页 |
| 6.2.3 J银行外部机会(O) | 第44-45页 |
| 6.2.4 J银行外部威胁(T) | 第45-46页 |
| 6.3 J银行提升对公业务营销能力的路径 | 第46-47页 |
| 第七章 小结 | 第47-49页 |
| 7.1 本文结论 | 第47页 |
| 7.2 论文的创新与不足之处 | 第47-49页 |
| 7.2.1 论文的创新 | 第47-48页 |
| 7.2.2 论文的不足 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |