M公司供应商绩效管理改进研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10页 |
| 1.3 供应商绩效管理国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.4 本文的研究思路和主要内容 | 第12-14页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第14-15页 |
| 2 相关理论 | 第15-20页 |
| 2.1 绩效管理相关理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 霍尔的四尺度论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 系统评价理论 | 第16-17页 |
| 2.2 常见考核方法 | 第17-20页 |
| 2.2.1 主观判断法 | 第18页 |
| 2.2.2 层次分析法（AHP） | 第18页 |
| 2.2.3 平衡记分卡（BSC） | 第18-19页 |
| 2.2.4 数据包络分析法（DEA） | 第19-20页 |
| 3 M 公司供应商绩效管理现状 | 第20-27页 |
| 3.1 M 公司组织架构 | 第20页 |
| 3.2 M 公司供应商评估流程现状 | 第20-21页 |
| 3.3 M 公司供应商管理模式现状 | 第21页 |
| 3.4 M 公司供应商考核量化指标现状 | 第21-26页 |
| 3.4.1 质量 | 第21-23页 |
| 3.4.2 交付 | 第23-24页 |
| 3.4.3 成本 | 第24-25页 |
| 3.4.4 服务 | 第25-26页 |
| 3.5 M 公司供应商评估结果使用现状 | 第26-27页 |
| 4 M 公司供应商绩效管理问题及原因分析 | 第27-32页 |
| 4.1 M 公司供应商绩效管理主要问题 | 第27-29页 |
| 4.1.1 供应商管理职责设置不合理 | 第27页 |
| 4.1.2 供应商管理模式不合理 | 第27-28页 |
| 4.1.3 供应商绩效评价指标设定不合理 | 第28-29页 |
| 4.1.4 未有效利用供应商绩效评价结果 | 第29页 |
| 4.2 M 公司供应商绩效管理问题原因分析 | 第29-32页 |
| 4.2.1 供应商质量管理职责划分不准确 | 第29-30页 |
| 4.2.2 供应商管理模式过于粗放 | 第30页 |
| 4.2.3 供应商绩效评价指标设置一刀切 | 第30-31页 |
| 4.2.4 供应商绩效评价结果利用未程序化 | 第31-32页 |
| 5 M 公司供应商绩效管理改进研究 | 第32-50页 |
| 5.1 完善公司内供应商评估考核流程 | 第32-34页 |
| 5.1.1 优化供应商质量管理工程师的工作职责 | 第32-34页 |
| 5.1.2 优化供应商评价流程 | 第34页 |
| 5.2 改变供应商管理模式 | 第34-38页 |
| 5.2.1 供应商 ABC 分类 | 第35-36页 |
| 5.2.2 按照供应商分类的模块法分类供应商 | 第36-37页 |
| 5.2.3 选择适合公司的新供应商 | 第37-38页 |
| 5.3 重新设置量化指标 | 第38-43页 |
| 5.3.1 重新量化质量指标 | 第38-40页 |
| 5.3.2 明确交付指标 | 第40-41页 |
| 5.3.3 优化成本指标 | 第41-42页 |
| 5.3.4 优化服务指标 | 第42-43页 |
| 5.4 加强考核结果对供应商后续合作的指导作用 | 第43-47页 |
| 5.4.1 评估结果定期通报 | 第44-46页 |
| 5.4.2 供应商弃用以及留用评估 | 第46-47页 |
| 5.4.3 供应商订单比例调整和来料抽检比例调整 | 第47页 |
| 5.4.4 召开年度供应商大会表彰供应商 | 第47页 |
| 5.5 取得的改进效果与进一步调整 | 第47-50页 |
| 5.5.1 供应商评价数据更加客观化 | 第48页 |
| 5.5.2 供应商绩效管理更加趋于合理化 | 第48页 |
| 5.5.3 供应商绩效评价指标设定更加合理化 | 第48-49页 |
| 5.5.4 供应商的积极性在一定程度上得以激发 | 第49-50页 |
| 6 总结与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 本文的研究结论 | 第50页 |
| 6.2 本文研究的展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
