| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 比较研究法 | 第16页 |
| 1.4.3 调研方法 | 第16页 |
| 1.5 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 理论综述 | 第17-24页 |
| 2.1 竞争战略的相关理论 | 第17-20页 |
| 2.1.1 结构学派 | 第17-19页 |
| 2.1.2 能力学派 | 第19页 |
| 2.1.3 资源学派 | 第19-20页 |
| 2.2 主要分析工具 | 第20-21页 |
| 2.2.1 PEST分析模型 | 第20-21页 |
| 2.2.2 波特五力分析模型 | 第21页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第21页 |
| 2.3 与本文相关的研究成果 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-24页 |
| 第3章 A分行私人银行业务发展的战略环境分析 | 第24-30页 |
| 3.1 政治法律因素分析 | 第24-25页 |
| 3.2 经济因素分析 | 第25-27页 |
| 3.3 社会因素分析 | 第27-28页 |
| 3.4 技术因素分析 | 第28页 |
| 本章小结 | 第28-30页 |
| 第4章 A分行私人银行业务的竞争态势分析 | 第30-42页 |
| 4.1 A分行私人银行的发展历程和现状 | 第30-32页 |
| 4.1.1 私人银行的发展历程 | 第30页 |
| 4.1.2 私人银行的发展现状 | 第30-31页 |
| 4.1.3 私人银行与贵宾理财室(理财中心)的区别 | 第31-32页 |
| 4.2 波特五力分析模型 | 第32-41页 |
| 4.2.1 客户需求特征分析 | 第32-37页 |
| 4.2.2 供应商力量分析 | 第37页 |
| 4.2.3 现有竞争者分析 | 第37-39页 |
| 4.2.4 潜在进入威胁分析 | 第39-40页 |
| 4.2.5 潜在替代威胁分析 | 第40-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 A分行的资源能力分析 | 第42-47页 |
| 5.1 有形资源分析 | 第42-44页 |
| 5.1.1 客户资源 | 第42-43页 |
| 5.1.2 渠道资源 | 第43页 |
| 5.1.3 产品服务资源 | 第43-44页 |
| 5.2 无形资源分析 | 第44-45页 |
| 5.2.1 品牌商誉 | 第44页 |
| 5.2.2 专业人员 | 第44-45页 |
| 5.2.3 技术支持 | 第45页 |
| 本章小结 | 第45-47页 |
| 第6章 A分行私人银行竞争战略的SWOT框架分析 | 第47-52页 |
| 6.1 面临的机会 | 第47-48页 |
| 6.1.1 高净值群体规模将进一步扩大 | 第47页 |
| 6.1.2 专业化理财需求进一步扩大 | 第47页 |
| 6.1.3 高净值群体的服务需求进一步扩大 | 第47-48页 |
| 6.1.4 私人银行重要性进一步扩大 | 第48页 |
| 6.2 遇到的威胁 | 第48-49页 |
| 6.3 A分行的优势 | 第49页 |
| 6.4 A分行的劣势 | 第49-51页 |
| 本章小结 | 第51-52页 |
| 第7章 A分行私人银行业务竞争战略方案 | 第52-66页 |
| 7.1 A分行私人银行业务战略定位 | 第52页 |
| 7.2 竞争策略的实施 | 第52-62页 |
| 7.2.1 做大做强客户基础 | 第52-54页 |
| 7.2.2 实施家庭需求培养计划 | 第54-56页 |
| 7.2.3 提高差异化产品服务能力 | 第56-61页 |
| 7.2.4 提高专业化服务水平,增强核心能力 | 第61-62页 |
| 7.2.5 加强私人银行品牌建设,创造品牌影响力 | 第62页 |
| 7.3 相关保障措施 | 第62-64页 |
| 7.3.1 组织模式 | 第63页 |
| 7.3.2 客户服务流程体系 | 第63-64页 |
| 7.3.3 队伍建设 | 第64页 |
| 7.3.4 科技支持 | 第64页 |
| 本章小结 | 第64-66页 |
| 第8章 结论与展望 | 第66-69页 |
| 8.1 结论 | 第66-67页 |
| 8.2 局限性 | 第67页 |
| 8.3 展望 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-88页 |
| 参考文献 | 第88-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 附件 | 第92页 |