河南省保险消费者权益保护工作平台的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 系统开发背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容与意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.4 文章结构规划 | 第14-16页 |
| 第2章 技术架构 | 第16-24页 |
| 2.1 系统开发技术平台 | 第16页 |
| 2.2 系统技术架构图 | 第16-17页 |
| 2.3 MVC框架选型 | 第17-20页 |
| 2.3.1 视图层 | 第17-18页 |
| 2.3.2 控制层 | 第18页 |
| 2.3.3 模型层 | 第18-19页 |
| 2.3.4 SpringMVC工作流程 | 第19-20页 |
| 2.4 容器管理 | 第20页 |
| 2.5 数据库 | 第20-21页 |
| 2.6 权限控制 | 第21页 |
| 2.7 工作流 | 第21-22页 |
| 2.8 通用基础组件 | 第22-23页 |
| 2.8.1 日志组件 | 第22页 |
| 2.8.2 Cache组件 | 第22-23页 |
| 2.9 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 需求分析 | 第24-34页 |
| 3.1 用户需求描述 | 第24-27页 |
| 3.2 基于UML的用例需求分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 参与者划分 | 第27-28页 |
| 3.2.2 参与者用例分析 | 第28-30页 |
| 3.3 保平台监管工作流程 | 第30-31页 |
| 3.4 消保平台系统数据流图 | 第31-32页 |
| 3.5 系统非功能需求分析 | 第32-33页 |
| 3.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 概要设计 | 第34-54页 |
| 4.1 系统功能模块划分 | 第34-35页 |
| 4.2 系统核心处理流程设计 | 第35-39页 |
| 4.2.1 消保平台单点登录流程 | 第35-36页 |
| 4.2.2 消保平台账号维护流程 | 第36-37页 |
| 4.2.3 消保平台服务监管流程 | 第37-39页 |
| 4.3 数据库模型设计 | 第39-52页 |
| 4.3.1 数据库ER模型 | 第39-50页 |
| 4.3.2 数据库物理模型 | 第50-51页 |
| 4.3.3 数据库表汇总 | 第51-52页 |
| 4.4 系统部署结构设计 | 第52-53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 详细设计 | 第54-84页 |
| 5.1 系统详细设计 | 第54-70页 |
| 5.1.1 4A鉴权单点登录 | 第54-56页 |
| 5.1.2 4A鉴权账号统一维护 | 第56-58页 |
| 5.1.3 保险消费者权益保护流程 | 第58页 |
| 5.1.4 保险数据上传 | 第58-60页 |
| 5.1.5 保险数据文件解析入表 | 第60-62页 |
| 5.1.6 数据审核 | 第62页 |
| 5.1.7 短信发送 | 第62-64页 |
| 5.1.8 短信回复 | 第64-65页 |
| 5.1.9 投诉件处理 | 第65-66页 |
| 5.1.10 菜单管理 | 第66页 |
| 5.1.11 岗位类型管理 | 第66-69页 |
| 5.1.12 组织分配岗位类型管理 | 第69页 |
| 5.1.13 岗位管理 | 第69-70页 |
| 5.2 系统实现 | 第70-80页 |
| 5.2.1 保险公司的数据上报 | 第70-71页 |
| 5.2.2 保险公司的案件处理 | 第71-74页 |
| 5.2.3 保险行业协会的数据审核和发送 | 第74-75页 |
| 5.2.4 保险行业协会的案件处理 | 第75-80页 |
| 5.2.5 保险行业协会的统计分析 | 第80页 |
| 5.3 系统测试 | 第80-83页 |
| 5.4 本章小结 | 第83-84页 |
| 第6章 总结与展望 | 第84-86页 |
| 6.1 课题总结 | 第84页 |
| 6.2 工作展望 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
