| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究框架与主要内容 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究框架 | 第11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第12-14页 |
| 2 中国城市商业银行发展的历史与现状 | 第14-23页 |
| 2.1 中国城市商业银行发展历史 | 第14页 |
| 2.2 中国城市商业银行发展面临的问题 | 第14-18页 |
| 2.2.1 市场细分不够 | 第15页 |
| 2.2.2 业务创新盲目 | 第15页 |
| 2.2.3 经营理念落后 | 第15页 |
| 2.2.4 信息技术落后 | 第15页 |
| 2.2.5 较低的社会信誉 | 第15-16页 |
| 2.2.6 市场份额较小 | 第16页 |
| 2.2.7 经营区域受限 | 第16-18页 |
| 2.3 中国城市商业银行所处环境分析 | 第18-19页 |
| 2.3.1 外部环境 | 第18页 |
| 2.3.2 行业环境 | 第18页 |
| 2.3.3 内部环境 | 第18-19页 |
| 2.4 中国城市商业银行如何选择发展方向 | 第19-23页 |
| 2.4.1 走出所在地：一批城市商业银行已经发展成为全国性和区域性商业银行 | 第19-20页 |
| 2.4.2 定位县域：为差异化发展提供主力军 | 第20-21页 |
| 2.4.3 定位微型经济实体，走差异化道路 | 第21-23页 |
| 3 中国城市商业银行差异化竞争力分析 | 第23-33页 |
| 3.1 差异化竞争力的特征 | 第23-24页 |
| 3.1.1 全局性 | 第23页 |
| 3.1.2 复杂性 | 第23页 |
| 3.1.3 长远性 | 第23页 |
| 3.1.4 风险性 | 第23页 |
| 3.1.5 竞争性 | 第23-24页 |
| 3.1.6 稳定性 | 第24页 |
| 3.2 差异化竞争结构体系理论分析 | 第24-25页 |
| 3.2.1 产品创新 | 第24页 |
| 3.2.2 客户创新 | 第24页 |
| 3.2.3 业务创新 | 第24-25页 |
| 3.2.4 服务创新 | 第25页 |
| 3.3 城商行差异化竞争实证检验分析 | 第25-33页 |
| 3.3.1 探索性因子分析 | 第25-27页 |
| 3.3.2 验证性因子分析 | 第27-28页 |
| 3.3.3 城商行差异化竞争实证分析 | 第28-33页 |
| 4 Z银行发展历史与差异化竞争现状分析 | 第33-43页 |
| 4.1 Z银行发展历史 | 第33页 |
| 4.2 Z银行的发展现状 | 第33-34页 |
| 4.3 Z银行发展的SWOT分析 | 第34-41页 |
| 4.3.1 Z银行所具有的优势 | 第35-36页 |
| 4.3.2 Z银行所处的劣势 | 第36-37页 |
| 4.3.3 Z银行面临的机遇 | 第37-40页 |
| 4.3.4 Z银行面对的挑战 | 第40-41页 |
| 4.4 Z银行的差异化发展方向选择 | 第41-43页 |
| 4.4.1 客户定位 | 第41-42页 |
| 4.4.2 区域市场定位 | 第42页 |
| 4.4.3 业务目标选择 | 第42-43页 |
| 5 Z银行发展前景及对策分析 | 第43-50页 |
| 5.1 Z银行发展前景分析 | 第43-44页 |
| 5.2 Z银行发展的对策分析 | 第44-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 主要结论 | 第50页 |
| 6.2 研究不足及展望 | 第50-52页 |
| 6.2.1 研究不足 | 第50-51页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |