手机动漫APP产品的用户体验评价研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及其意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的和创新点 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12页 |
| 1.5 本章小结 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论基础和研究 | 第13-34页 |
| 2.1 移动互联网APP产品概述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 移动互联网APP产品的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 手机动漫APP产品的开发 | 第13-15页 |
| 2.1.3 手机动漫APP产品的应用 | 第15页 |
| 2.2 用户体验的概念和内容 | 第15-27页 |
| 2.2.1 用户体验的定义 | 第16页 |
| 2.2.2 用户体验的应用发展 | 第16-17页 |
| 2.2.3 互联网产品的用户体验研究模型 | 第17-21页 |
| 2.2.4 用户体验评价维度 | 第21-24页 |
| 2.2.5 互联网产品用户体验维度的识别 | 第24-27页 |
| 2.3 互联网产品用户研究方法概述 | 第27-32页 |
| 2.3.1 访谈法 | 第28-29页 |
| 2.3.2 问卷法 | 第29-30页 |
| 2.3.3 焦点小组访谈法 | 第30-31页 |
| 2.3.4 可用性测试 | 第31-32页 |
| 2.4 研究方法概述 | 第32-33页 |
| 2.4.1 层次分析法 | 第32-33页 |
| 2.4.2 模糊综合评价法 | 第33页 |
| 2.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 手机动漫APP产品发展现状分析 | 第34-48页 |
| 3.1 手机动漫的概念与产业现状 | 第34-38页 |
| 3.1.1 国外手机动漫发展现状 | 第34-35页 |
| 3.1.2 国内手机动漫发展现状 | 第35-38页 |
| 3.2 我国手机动漫外部环境分析 | 第38-41页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第38-39页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第39页 |
| 3.2.3 社会人口环境分析 | 第39-40页 |
| 3.2.4 科技环境分析 | 第40-41页 |
| 3.3 电信运营商手机动漫产品开发与管理现状 | 第41-47页 |
| 3.3.1 电信运营商手机动漫基地总体概况 | 第41页 |
| 3.3.2 产品体系介绍 | 第41-43页 |
| 3.3.3 产品波士顿矩阵分析 | 第43-44页 |
| 3.3.4 手机动漫APP产品的用户体验问题分析 | 第44-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 手机动漫APP用户体验指标体系的构建 | 第48-55页 |
| 4.1 用户体验评价指标的设计原则 | 第48页 |
| 4.2 用户体验评价体系的构建框架 | 第48-54页 |
| 4.2.1 功能感知维度下用户体验评价指标的建立 | 第49-50页 |
| 4.2.2 内容感知维度下用户体验评价指标的建立 | 第50-51页 |
| 4.2.3 效率感知维度下用户体验评价指标的建立 | 第51-52页 |
| 4.2.4 视觉感知维度下用户体验评价指标的建立 | 第52-53页 |
| 4.2.5 情感价值维度下用户体验评价指标的建立 | 第53-54页 |
| 4.3 研究模型路径图 | 第54页 |
| 4.4 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 实证研究 | 第55-75页 |
| 5.1 问卷调查和基本资料分析 | 第55-58页 |
| 5.1.1 问卷设计与收集 | 第55-56页 |
| 5.1.2 基本资料分析 | 第56-58页 |
| 5.2 描述性统计分析 | 第58-59页 |
| 5.3 信度和效度分析 | 第59-60页 |
| 5.4 因子分析 | 第60-64页 |
| 5.4.1 KMO检验和Bartlett检验 | 第61页 |
| 5.4.2 碎石图检验和特征值检验 | 第61-62页 |
| 5.4.3 因子的命名可解释性 | 第62-63页 |
| 5.4.4 因素分析的结果汇报和指标的确定 | 第63-64页 |
| 5.5 运用层次分析法确定权重 | 第64-68页 |
| 5.6 基于模糊综合评价的实例分析 | 第68-74页 |
| 5.6.1 测试对象介绍 | 第68-69页 |
| 5.6.2 测试方法 | 第69-70页 |
| 5.6.3 模糊综合评价应用 | 第70-71页 |
| 5.6.4 多级模糊综合评价结果向量 | 第71-73页 |
| 5.6.5 评价结果 | 第73页 |
| 5.6.6 评价结果分析 | 第73-74页 |
| 5.7 本章小结 | 第74-75页 |
| 第六章 手机动漫APP产品的用户体验优化策略 | 第75-81页 |
| 6.1 以用户为中心,提升顾客功能感知 | 第75-76页 |
| 6.2 打造精品内容,提升顾客内容感知 | 第76-77页 |
| 6.3 确立权重规则,提升顾客效率感知 | 第77页 |
| 6.4 定义品牌特色,提升顾客视觉感知 | 第77-78页 |
| 6.5 开展情感营销,提升顾客情感体验 | 第78页 |
| 6.6 其他提升策略 | 第78-80页 |
| 6.7 本章小结 | 第80-81页 |
| 第七章 结论与展望 | 第81-83页 |
| 7.1 论文总结与局限 | 第81-82页 |
| 7.1.1 研究成果 | 第81页 |
| 7.1.2 研究局限 | 第81-82页 |
| 7.2 本文展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 附录 | 第90-95页 |
| 附录1: A公司需求管理流程图 | 第90-91页 |
| 附录2: 用户体验调查问卷 | 第91-94页 |
| 附录3: 用户体验评价调查表 | 第94-95页 |
| 个人简历 | 第95页 |
