基于J2EE的电力行业CRM核心业务管理子系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·CRM简介 | 第9-10页 |
| ·CRM含义 | 第9页 |
| ·CRM国内外发展现状 | 第9-10页 |
| ·电力行业CRM | 第10-11页 |
| ·电力行业实施CRM必要性分析 | 第10-11页 |
| ·电力行业实施CRM可行性分析 | 第11页 |
| ·课题的意义 | 第11-12页 |
| ·论文组织结构 | 第12-13页 |
| 第二章 系统实现技术 | 第13-19页 |
| ·工作流技术介绍 | 第13-15页 |
| ·工作流的含义 | 第13页 |
| ·工作流管理的实质 | 第13页 |
| ·工作流管理系统的功能 | 第13-14页 |
| ·工作流管理系统与CRM的集成 | 第14-15页 |
| ·Java EE平台简介 | 第15-17页 |
| ·Java EE平台概述 | 第15-16页 |
| ·Java EE平台技术要点 | 第16-17页 |
| ·其它系统实现技术介绍 | 第17-18页 |
| ·jQuery简介 | 第17页 |
| ·设计模式简介 | 第17-18页 |
| ·小结 | 第18-19页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第19-28页 |
| ·任务概述 | 第19-20页 |
| ·目标 | 第19页 |
| ·主要用户 | 第19-20页 |
| ·系统功能需求规定 | 第20-26页 |
| ·系统功能模块 | 第20页 |
| ·系统用例 | 第20-26页 |
| ·系统性能需求规定 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-28页 |
| 第四章 系统的设计 | 第28-56页 |
| ·系统概要设计 | 第28-43页 |
| ·系统功能设计 | 第28-32页 |
| ·系统架构设计 | 第32-34页 |
| ·系统模型结构 | 第34-40页 |
| ·系统用例实现 | 第40-43页 |
| ·系统详细设计 | 第43-55页 |
| ·系统包结构设计 | 第43-44页 |
| ·系统类结构说明 | 第44-46页 |
| ·系统流程图 | 第46-55页 |
| ·小结 | 第55-56页 |
| 第五章 系统的实现与测试 | 第56-70页 |
| ·CRM系统中的权限验证 | 第56-61页 |
| ·CRM系统中权限验证概述 | 第56-57页 |
| ·CRM系统中权限验证的分类 | 第57页 |
| ·CRM系统中简单权限验证的实现 | 第57-59页 |
| ·CRM系统中简单复杂验证的实现 | 第59-61页 |
| ·消息管理中设计模式的应用 | 第61-67页 |
| ·基本业务类伪代码 | 第62-63页 |
| ·策略模式和工厂模式的结合使用 | 第63-64页 |
| ·代理模式的实现 | 第64-65页 |
| ·单态模式的实现 | 第65-66页 |
| ·客户端调用方式 | 第66-67页 |
| ·系统性能测试 | 第67-68页 |
| ·系统测试环境 | 第67页 |
| ·测试结果分析 | 第67-68页 |
| ·系统集成测试 | 第68-69页 |
| ·小结 | 第69-70页 |
| 第六章 结束语 | 第70-72页 |
| ·工作总结 | 第70页 |
| ·下一步的工作展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第75页 |
