网络优化信息分析系统的分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-21页 |
| ·网络投诉优化概述 | 第9-19页 |
| ·网络投诉概念和分类 | 第9-10页 |
| ·网络投诉处理流程说明 | 第10-13页 |
| ·网络投诉优化的主要内容及流程 | 第13-14页 |
| ·常用网络投诉优化方法 | 第14-15页 |
| ·传统网络投诉优化处理简介 | 第15-19页 |
| ·本课题的内容 | 第19页 |
| ·课题内容 | 第19页 |
| ·本人承担的任务 | 第19页 |
| ·论文结构 | 第19-21页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第21-32页 |
| ·SOA架构 | 第21-22页 |
| ·BW-FLOGIC(博颖工作流)工作流平台 | 第22-25页 |
| ·GIS(地理化信息系统) | 第25-26页 |
| ·Mapinfo简介 | 第25-26页 |
| ·Google Earth的特点及应用 | 第26页 |
| ·SQL SERVER 2005的特点及应用 | 第26-27页 |
| ·MICROSOFT.NET | 第27-30页 |
| ·本章小结 | 第30-32页 |
| 第三章 网络优化信息分析系统需求分析 | 第32-41页 |
| ·系统需求分析定位 | 第32-34页 |
| ·系统开发总体原则 | 第32-33页 |
| ·系统需求方向 | 第33-34页 |
| ·系统业务流程分析 | 第34-37页 |
| ·网络投诉闭环管理部分 | 第34-35页 |
| ·网络投诉调用网优处理方案部分 | 第35-36页 |
| ·系统业务功能建模 | 第36-37页 |
| ·系统主要特色 | 第37页 |
| ·功能需求分析 | 第37-40页 |
| ·功能需求 | 第37-38页 |
| ·模块划分 | 第38页 |
| ·模块功能需求 | 第38-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 网络优化信息分析系统设计 | 第41-62页 |
| ·系统总体设计 | 第41-46页 |
| ·系统概述 | 第41-42页 |
| ·系统的总体设计 | 第42-46页 |
| ·功能模块说明 | 第46-47页 |
| ·网优数据分析与呈现 | 第47-50页 |
| ·数据库设计 | 第50-59页 |
| ·数据库设计原则 | 第50-51页 |
| ·投诉工单表单设计 | 第51-58页 |
| ·边界漫游工单表单设计 | 第58-59页 |
| ·界面设计 | 第59-60页 |
| ·登录界面 | 第59页 |
| ·登录后的界面 | 第59页 |
| ·工单待办任务界面 | 第59-60页 |
| ·电子地图界面 | 第60页 |
| ·本章小结 | 第60-62页 |
| 第五章 结论与展望 | 第62-64页 |
| ·系统工作总结 | 第62页 |
| ·系统问题与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第66页 |
