基于Android软交换的手机客服APP的设计与实现
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目标与内容 | 第12页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第12-14页 |
| 2 相关技术介绍 | 第14-18页 |
| 2.1 软交换简介 | 第14-15页 |
| 2.2 Android简介 | 第15-16页 |
| 2.3 NDK简介 | 第16-17页 |
| 2.4 本章小结 | 第17-18页 |
| 3 系统需求分析 | 第18-42页 |
| 3.1 功能需求分析 | 第18-40页 |
| 3.1.1 业务需求分析 | 第18页 |
| 3.1.2 用户分析 | 第18-19页 |
| 3.1.3 功能点列表 | 第19-22页 |
| 3.1.4 用例分析 | 第22-34页 |
| 3.1.5 核心活动图 | 第34-40页 |
| 3.2 系统非功能需求 | 第40-41页 |
| 3.2.1 性能需求 | 第40页 |
| 3.2.2 安全性需求 | 第40-41页 |
| 3.3 系统界面与接口需求 | 第41页 |
| 3.3.1 用户界面需求 | 第41页 |
| 3.3.2 软件接口需求 | 第41页 |
| 3.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 4 系统设计 | 第42-84页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第42-43页 |
| 4.2 功能模块设计 | 第43-75页 |
| 4.2.1 拨号模块 | 第44-49页 |
| 4.2.2 管理模块 | 第49-60页 |
| 4.2.3 业务模块 | 第60-64页 |
| 4.2.4 电销模块 | 第64-67页 |
| 4.2.5 统计模块 | 第67-70页 |
| 4.2.6 在线更新设计 | 第70-74页 |
| 4.2.7 短信类设计 | 第74-75页 |
| 4.3 数据设计 | 第75-82页 |
| 4.3.1 概念设计 | 第76页 |
| 4.3.2 逻辑设计 | 第76-81页 |
| 4.3.3 数据传输设计 | 第81-82页 |
| 4.4 界面与接口设计 | 第82页 |
| 4.4.1 用户界面设计 | 第82页 |
| 4.4.2 软件接口设计 | 第82页 |
| 4.5 本章小结 | 第82-84页 |
| 5 系统实现与测试 | 第84-94页 |
| 5.1 关键功能实现 | 第84-89页 |
| 5.1.1 SIP语音通话 | 第84-86页 |
| 5.1.2 在线更新 | 第86-88页 |
| 5.1.3 短信发送 | 第88-89页 |
| 5.2 系统测试 | 第89-92页 |
| 5.2.1 测试环境 | 第90页 |
| 5.2.2 测试方法 | 第90页 |
| 5.2.3 测试用例 | 第90-92页 |
| 5.3 本章小结 | 第92-94页 |
| 6 总结与展望 | 第94-96页 |
| 6.1 总结 | 第94页 |
| 6.2 展望 | 第94-96页 |
| 参考文献 | 第96-99页 |
| 攻读硕士学位期间参与项目 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100-101页 |
