| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 简要述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路和结构 | 第14页 |
| 1.4 研究方法和创新点 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 创新点与不足 | 第15-16页 |
| 2 概念界定与相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 连锁便利店O2O模式的概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 O2O商业模式的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 连锁便利店O2O模式的引入 | 第17-18页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第18-22页 |
| 2.2.1 产业融合理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 供应链整合理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 竞争优势理论 | 第20-22页 |
| 3 连锁便利店O2O模式的发展机理 | 第22-27页 |
| 3.1 连锁便利店O2O模式的动因分析 | 第22-24页 |
| 3.1.1 连锁便利店O2O模式的形成动因 | 第22-24页 |
| 3.1.2 连锁便利店O2O模式的形成条件 | 第24页 |
| 3.2 连锁便利店O2O模式的路径分析 | 第24-26页 |
| 3.3 连锁便利店O2O模式的发展评价 | 第26-27页 |
| 3.3.1 连锁便利店O2O模式顾客价值创造 | 第26页 |
| 3.3.2 连锁便利店O2O模式运营价值创造 | 第26-27页 |
| 4 连锁便利店O2O模式的运营方式分析 | 第27-33页 |
| 4.1 定位新业务的O2O模式 | 第27-28页 |
| 4.1.1 线下为主线上为辅发展模式 | 第27页 |
| 4.1.2 模式运营 | 第27-28页 |
| 4.2 定位新渠道的O2O模式 | 第28-30页 |
| 4.2.1 线上为主线下为辅发展模式 | 第28-29页 |
| 4.2.2 模式运营 | 第29-30页 |
| 4.3 定位新方式的O2O模式 | 第30-33页 |
| 4.3.1 线上线下同步发展模式 | 第30-31页 |
| 4.3.2 模式运营 | 第31-33页 |
| 5 连锁便利店O2O模式典型案例对比分析 | 第33-43页 |
| 5.1 典型案例企业的选择 | 第33-34页 |
| 5.2 典型案例企业的对比分析 | 第34-42页 |
| 5.2.1 案例企业的价值主张对比 | 第34-36页 |
| 5.2.2 案例企业的价值网络要素对比 | 第36-39页 |
| 5.2.3 案例企业的价值创造对比 | 第39-40页 |
| 5.2.4 案例企业的优势与不足对比 | 第40-42页 |
| 5.3 案例总结与讨论 | 第42-43页 |
| 6 推动连锁便利店O2O模式发展的对策建议 | 第43-48页 |
| 6.1 选择适宜的发展模式 | 第43-44页 |
| 6.2 做好科学的战略调整 | 第44-46页 |
| 6.2.1 连锁便利店O2O模式的组织构架调整 | 第44-45页 |
| 6.2.2 连锁便利店O2O模式的渠道调整 | 第45-46页 |
| 6.2.3 连锁便利店O2O模式的运营管理调整 | 第46页 |
| 6.3 充分发挥政府的宏观规划和指导作用 | 第46-48页 |
| 6.3.1 构建我国连锁便利店O2O模式发展的政策法规环境 | 第46-47页 |
| 6.3.2 利用国家相关政策促进连锁便利店发展O2O模式 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果清单 | 第52页 |