中国人寿财险台州中车队理赔 管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 项目背景 | 第9-10页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 业务分析 | 第15-30页 |
| 2.1 业务描述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第15页 |
| 2.1.2 组织结构分析 | 第15-16页 |
| 2.1.3 业务人员分析分析 | 第16-17页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第17-22页 |
| 2.2.1 车辆投保管理流程 | 第17页 |
| 2.2.2 客户基本信息管理 | 第17-19页 |
| 2.2.3 报案管理流程 | 第19-20页 |
| 2.2.4 查勘定损流程 | 第20页 |
| 2.2.5 核赔管理流程 | 第20-21页 |
| 2.2.6 结案管理流程 | 第21-22页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第22-30页 |
| 2.3.1 车辆投保管理流程 | 第22-23页 |
| 2.3.2 客户基本信息管理流程 | 第23-25页 |
| 2.3.3 报案管理流程 | 第25-27页 |
| 2.3.4 查勘定损流程 | 第27页 |
| 2.3.5 核赔管理流程 | 第27-28页 |
| 2.3.6 结案管理流程 | 第28-30页 |
| 第三章 功能分析 | 第30-59页 |
| 3.1 角色分析 | 第30页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第30-53页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第31-53页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第53-59页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第54页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第54-59页 |
| 第四章 数据分析 | 第59-78页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第59-66页 |
| 4.1.1 投保管理缩略类图 | 第59-61页 |
| 4.1.2 客户基本信息管理缩略类图 | 第61页 |
| 4.1.3 报案管理缩略类图 | 第61-62页 |
| 4.1.4 查勘定损管理缩略类图 | 第62-63页 |
| 4.1.5 核赔管理缩略类图 | 第63-64页 |
| 4.1.6 结案管理缩略类图 | 第64-65页 |
| 4.1.7 系统管理缩略类图 | 第65-66页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第66-68页 |
| 4.3 数据库表 | 第68-78页 |
| 第五章 总结与展望 | 第78-80页 |
| 5.1 总结 | 第78-79页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
